中国移动对客户的核心承诺是（)。A.沟通从心开始B.满足客户需求C.做为客户提供卓越品质的移动信息

中国移动对客户的核心承诺是()。

A.做为客户提供卓越品质的移动信息专家

B.做为客户提供卓越品质的移动通信专家

C.以“专家”精神开创品质卓越的移动通信服务

D.以“专家”精神开创品质卓越的移动信息服务

A.做为客户提供卓越品质的移动信息专家

B.做最具价值的创造者

C.成为引领产业和谐发展的核心力量

D.不懈追求客户满意

中国移动对投资者的承诺是什么()。

A.成为引领产业和谐发展的核心力量

B.成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商

C.做优秀企业公民

D.做最具价值的创造者

A.成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商

B.成为引领产业和谐发展的核心力量

C.做优秀企业公民

D.成为员工实现人生价值的最佳舞台

A.员工

B.客户

C.合作伙伴

D.竞争对手

A.成为引领产业和谐发展的核心力量

B.做最具价值的创造者

C.实现双赢

D.创造卓越品质的产品与服务

A.对客户的承诺

B.对投资者的承诺

C.对员工的承诺

D.对合作伙伴的承诺

E.对同业者的承诺

● CRM 的核心是 （29） 。

（29）

A．加强客户对企业的认识

B．加强企业对客户的认识

C．加强企业对客户的承诺

D．加强客户对企业的承诺

A.人与客户

B.客户与客服

C.客户与客户

D.客服与客服