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[主观题]

服务员清扫办公桌时避免手指碰触（)。

服务员清扫办公桌时避免手指碰触()。

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第1题

服务员整理办公桌时，避免对着（)咳嗽、或打喷嚏。

服务员整理办公桌时，避免对着()咳嗽、或打喷嚏。

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第2题

服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏

A.他人的茶杯及食物

B.桌面

C.镜子

D.报纸

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第3题

为避免螺丝刀的金属杆触及带电体时手指碰触金属杆，电工用螺丝刀应在螺丝刀金属杆上穿套绝缘管。（）

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第4题

《铁路旅客运输管理规则》规定，清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，不必事先征得旅客同意。（)

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第5题

清扫时办公桌的文件、书报不随便会上，不移动位置、不随便翻看。（)

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第6题

客房服务员在清扫客房时，如房内的电话铃响，服务员可帮客人接听。（)

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第7题

对走客房（住客房）进行清扫前，正确的敲门动作是手指微弯曲，以中指或食指第二关节部位敲门，一次敲3下，并通报“客房服务员”（）

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第8题

当客房服务员清扫客房，用房卡开门时、应做到把VD房都打开再清扫，开门通风。（)

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第9题

服务员工作时要做到"三轻"即是走路，讲话轻（）

A.操作轻

B.清扫轻

C.拖地轻

D.问候轻

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第10题

服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）

A.把房间全部打开

B.把无人的房间全打开

C.随便开几间

D.从清扫一间开一间

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第11题

服务员在清扫房间时应将钥匙（）

A.放工作车里

B.随身携带

C.暂放在行李柜上

D.插在门锁上

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