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[主观题]

保险核保人员在执行业务时,应做到“公平公正”。其中包括确保每位投保人都能以最低的价格买到保

障最高的保单。()

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第1题

审慎选择风险是保险核保人员职业道德要求之一。该要求明确规定,不管是决策核保人,还是业务核保人,在核保过程中都应该做到():①当投保人与自己有较强的利益关系时应主动回避;②分析投保人填写的风险申报表的内容;③现场勘查;④避免片面追求规模的短期行为。

A.①②

B.②③

C.③④

D.①②③④

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第2题

保险核保人员处理与客户的关系时,应遵循的职业道德要求是()

A.核保人员应维护全体保户之间的公平。

B.核保人员应对所获知的客户信息善尽保密的责任。

C.核保人员不应对保户有欺诈行为。

D.核保人员对客户的保密责任因保单业务的终止而终止。

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第3题

下面关于核保人员与保户关系方面的职业道德要求的表述,哪一项是不正确的:A.核保人员执行业务时,

下面关于核保人员与保户关系方面的职业道德要求的表述,哪一项是不正确的:

A.核保人员执行业务时,应尽力维护全体保户之间的公平

B.核保人员应对所获知的保户信息善尽保密的责任,这一保密责任随着保单业务的终止而终止

C.核保人员执行业务时,不应对保户有诈欺行为,比如故意隐瞒风险分类标准和对应的费率,使投保人处于本不应处于的风险集合内

D.在决定披露客户的有关信息时,核保人员应当考虑是否了解和证实了所有相关信息、信息披露的方式和对象;可能承担的法律责任和后果

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第4题

下面关于核保人员与保户关系方面的职业道德要求的表述,哪一项是不正确的:

A.核保人员执行业务时,应尽力维护全体保户之间的公平

B.核保人员应对所获知的保户信息善尽保密的责任,这一保密责任随着保单业务的终止而终止

C.核保人员执行业务时,不应对保户有诈欺行为,比如故意隐瞒风险分类标准和对应的费率,使投保人处于本不应处于的风险集合内

D.在决定披露客户的有关信息时,核保人员应当考虑是否了解和证实了所有相关信息、信息披露的方式和对象;可能承担的法律责任和后果

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第5题

以下不符合核保人员公平公正的基本行为规范的是()。

A.确保每位投保人缴纳的保费如实反映其风险程度

B.保证全体保户之间的公平性,努力做到相同的情形相似待遇

C.执行的业务与自身利益相冲突时,核保人员应自行回避

D.对销售人员争取的保单来者不拒

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第6题

保险公估人员进行评估时,要求其评估结论具有客观性,关于该客观性要求,下列说法错误的是()。A.保

保险公估人员进行评估时,要求其评估结论具有客观性,关于该客观性要求,下列说法错误的是()。

A.保险公估人在承保前或承保后对保险标的进行评估时,应该依据相关法律或法规行事,做到有章可循、有法可依

B.保险公估业务中分析和理算所采用的数据、资料必须是在现场查勘的基础上得到的客观、真实、可靠的第一手资料

C.在现场查勘前,保险评估人应当根据保险人或者被保险人提供的材料综合分析损失发生原因、经过及标的损失情况

D.在对保险资产及受损标的进行检验时,保险公估人应依据出险现场的情况,实事求是地进行清点、勘验、鉴定,不能有丝毫的主观隐瞒与串通等行为,应使出具的保险公估报告真实可信

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第7题

案例一:小李是某寿险公司一名保险代理人,在向客户介绍某保险产品时,没有认真向客户解释和说明
全部保险条款的内容,而且因一时疏忽,还错误解释了某项条款,虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议,但小李经过几番考虑,还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任,该客户将此事告诉了他的多位朋友,也将他们介绍成了小李的客户。

案例二:小罗是一家保险公司的核保人员,他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友,他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单,然后在核保时给予小蒙照顾。

案例三:某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时,遇到理赔界限模糊的情况,而小赵采取了倾向公司利益的做法,使得被保险人认为其利益受损而表示不满。

请根据以上案例回答问题。

1.小李没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容违背了保险代理人基本行为规范中()的要求。

A.文明礼貌

B.公平竞争

C.公正廉洁

D.履行告知义务

2.小李主动向客户承认错误的行为,符合保险代理人基本行为规范中()的要求。

A.客户至上

B.文明礼貌

C.专业胜任

D. 公平竞争

3.投保人小蒙与小罗有较强的利益关系,按照保险核保人员基本行为规范要求,小罗应采取的正确做法是()。

A.找另一个好友帮助办理

B.替同学说情

C.主动办理

D.自行回避

4.核保人员小罗应了解与遵守的从业规范包括的内容有():①遵守有关保险、核保的国家与地方的法律法规;②遵守行业协会规定与市场规则;③遵守公司的规章制度;④遵守相应的职业道德规范。

A.①②③④

B.②③④

C.①②③

D.①③④

5.小罗因徇私情而降低个别保户的承保条件,是对其他保户的歧视,也是对保险公司利益的损害。()

A.正确

B.错误

6.小赵面对界限模糊、责任难辨的理赔情况时,应遵循保险理赔人员基本行为规范的()要求,依照有利于投保人的原则进行处理。

A.公平公正

B.及时准确

C.专业胜任

D.守信用、重合同

7.尊重事实、实事求是地理赔是我国法律的要求与诚实守信职业道德的要求。为此,理赔人员应做到():①站在客观的立场上,维护保险合同双方当事人的利益;②平等对待每一保户,使每一保户得其应得;③根据个人感受和愿望来处理赔案;④在出险的责任界定、标的估损、定损等过程中要坚持公平公正的原则,以客观事实为根据。

A.②③④

B.①②④

C.①②③

D.①②③④

8.下述做法符合保险理赔人员基本行为规范的有():①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料;②理赔人员对理赔作判断应当持超然的立场;③对责任范围以内的项目,要不惜代价,坚决赔付;④对免除责任,要做好解释工作,取得客户的理解。

A.①②③④

B.①③④

C.①②④

D.①②③

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第8题

小罗是一家保险公司的核保人员,他的表妹小丹身体一直不好。他安排一个熟识的代理人给小丹购买了本公司的保单,然后在核保时给予小丹照顾。小罗的行为主要违反了核保人员哪一方面的职业道德?

A.核保人员执行业务时,不应对保户有诈欺行为

B.核保人员执行的业务如与自身利益相冲突时,应自行回避

C.避免本位主义,树立“一损俱损”的行业整体观念,应当维护行业形象,不做可能损害行业形象的行为

D.核保人员应对所获知的保户信息善尽保密的责任,非因业务正当需要不得泄漏

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第9题

小罗是一家保险公司的核保人员,他的表妹小丹身体一直不好。他安排一个熟识的代理人给小丹购买了本
公司的保单,然后在核保时给予小丹照顾。小罗的行为主要违反了核保人员哪一方面的职业道德?

A.核保人员执行业务时,不应对保户有诈欺行为

B.核保人员执行的业务如与自身利益相冲突时,应自行回避

C.避免本位主义,树立“一损俱损”的行业整体观念,应当维护行业形象,不做可能损害行业形象的行为

D.核保人员应对所获知的保户信息善尽保密的责任,非因业务正当需要不得泄漏

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