题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
通过审核调查，理赔人员发现，案件事实清楚，依法律、条款和合同约定应予拒付或部分拒付，但可能会有损于公司品牌战略，这时可作出的核赔结论为()。
A.正常给付
B.通融赔付
C.协议给付
D.拒付
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A.案件调查报告
B.立案审批表
C.案件处理意见书
D.结案报告
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第5题
调查人员如与调查案件有利害关系均应主动回避，包括但不限于以下情形（）
A.调查人员为调查件所涉保险合同的关系人或关系人近亲
B.调查人员为理赔案件的审核人员
C.其他可能影响案件调查结果的情形
D.因特殊原因无法回避的，应报分公司营运服务部经理同意，并
第6题
初审是指理赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性、索赔材料等进行初步审查的过程。初审的要点包括()。①审核出险时保险合同是否有效②审核出险事故的性质③审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效④审核出险事故是否需要理赔调查
A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④
第7题
在人寿保险核赔过程中，初审是指核赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性、索赔材料等进行初步审查的过程。下列不属于初审要点的是（）。
A.审核出险时保险合同是否有效
B.审核出险事故的性质
C.审核被保险人是否发生事故
D.审核出险事故是否需要理赔调查
第8题
客户/销售人员咨询理赔处理时效，以下哪些说法是正确的（）
A.资料齐全、无需调查、符合保险责任的案件，3个工作日内处理完毕
B.资料齐全后，10个工作日内就能处理完毕
C.因该案需要调查，所以请耐心等待一下，我们会尽快审核处理，一般不会超过30天
D.回去等着吧，处理完会给你发短信的
第9题
初审是核赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性、索赔材料等进行初步审查的过程，其要点包括( )
初审是核赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性、索赔材料等进行初步审查的过程，其要点包括（)
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A.审核出险时保险合同是否有效
B.审核事故的性质
C.审核申请人所提供的材料是否完整、有效
D.审核出险事故是否需要理赔调查
E.审核索赔人员资格
第10题
内部打假认定及费用支付标准是（）
A.审核打假案件所需的必要单证（双证、车架号、验标照片、现场照片、查勘报告）
B.被保险人放弃索赔声明
C.被保险人面签放弃索赔的照片或被保险人加盖公章
D.调查报告（需注明调查经过和证据及拒赔原因、过程调查的影像视频、照片等）
E.使用E赔拍照和理赔人员本人合影
