题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

某寿险公司两位人力资源部门的新员工正在讨论培训问题，两个人的以下观点中，正确的是()。① 培训有利于提高企业的管理水平以及产品或服务质量② 培训对企业来说是一种很有价值的投资，因此，市场上流行什么企业就应该培训什么③ 培训有助于在企业中形成一种积极的文化以及培养员工对企业的忠诚感④ 只要企业自己能做的培训就应该自己做，没有必要外包给社会培训机构

A.①②

B. ①③

C. ①④

D. ③④

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第1题

G 寿险公司总经理在最近的公司会议上对人力资源管理工作提出了批评，主要的批评意见有以下几个方面：一是公司的人力资源管理工作跟不上公司的发展形势，公司在成立的前 10 年中通过自我扩张实现了高速的成长，但近五年来公司已经明显地进入了稳定期，可是到现在为止，公司的人力资源管理工作还在沿用原来的方案，从而已很不适应公司当前面临的内部和外部挑战; 二是公司的人力资源管理工作一直停留在应对各种行政事务和手续方面，对公司的业务发展和经营起到的作用太小; 三是公司正在努力实行以客户为中心的战略，而公司的人力资源管理却并没有对公司的这种战略提供充分的支持。关于 G 寿险公司在成立的前 10 年中采取的战略及其相应的人力资源管理的说法中，正确的是()。①. G 寿险公司在前 10 年中采取的是内部成长战略②. G 寿险公司在前 10 年中采取的是外部成长战略③. G 寿险公司在前 10 年中的人力资源管理重点之一是对员工进行岗位重新配置④. G 寿险公司在前 10 年中面临的人力资源管理压力之一是需要不断招募和甄选新员工

A.①、 ③

B. ①、 ④

C. ②、 ③

D. ①、 ③、 ④

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第2题

某寿险公司通过校园招聘方式招募了一批新员工，针对新员工人力资源部实行“导师制” 指导方式，即用人部门指定一名骨干人员辅导新员工的日常工作。为了帮助新员工快速适应新环境、了解公司等，人力资源部准备举办一场专项培训活动。题中的“导师制” 属于()。

A.课堂讲授法

B. 在职培训法

C. 行动学习法

D. 团队培训法

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第3题

某寿险公司正在制订一项计划，准备将来定期对组织内的有较高潜质的管理人员进行评估、培训以及开发，以避免一旦某个重要的中高层管理职位出现空缺却无人填补的局面。这种计划被称为()。

A.人力资源规划

B. 教练辅导计划

C. 导师指导计划

D. 继任计划

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第4题

某寿险公司正在制订未来五年的人力资源规划，为了预测公司未来五年的人力资源需求，公司领导决定采用德尔菲法，关于这种人力资源需求预测方法，错误的说法是()。

A.它综合了众多专家的意见，避免了单个人预测的片面性

B.它通常采取多轮预测的方法

C.它要求采用匿名方式进行预测

D.它是一种由多位专家通过面对面的集体讨论得出预测结果的方法

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第5题

当一家寿险公司出现了人力资源供给大于需求的情况时，恰当的对策是()。①. 限制雇用新员工②. 适当延长现有员工的工作时间③. 给员工加薪④. 与合同到期的部分员工不再续签劳动合同

A.①、 ③

B. ①、 ④

C. ②、 ③

D. ②、 ④

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第6题

某寿险公司刚刚成立一年多，公司老总感觉人力资源部门负责人的工作能力与自己的要求差距较大，很难在短期内有所改善，遂决定招聘一名能够让公司的人力资源管理工作尽快有较大起色的人力资源总监，在这种情况下，较为理想的招聘对象是()。

A.在寿险公司中积累了丰富的专业经验和管理经验的人

B. 刚刚被其他公司辞退的人力资源高层管理人员

C. 人力资源管理领域中的独立培训师

D. 刚刚从名牌大学毕业的人力资源管理博士

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第7题

K 寿险公司在经过多年的快速扩张之后，业务增长速度逐渐放缓。由于公司过去对人员招聘工作随意性很强，结果造成人员结构不合理，员工数量虽多，但有些岗位上出现了人满为患的状态，一些员工甚至无事可做，与此同时，一些关键性岗位上却存在员工人数不够、能力不足的问题。此外，随着国家的经济增长速度下降以及寿险市场的竞争主体增加，竞争更加激烈，因此， K 寿险公司需要采取一些必要的措施帮助公司在未来赢得竞争优势。从案例中可以看出， K 寿险公司需要重点做好的人力资源管理工作是()。

A.新员工招聘

B. 整体薪酬水平提高

C. 人力资源规划

D. 员工培训

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第8题

某寿险公司的员工们对于公司绩效考核制度的意见越来越大。经认真检讨后，该公司人力资源部门发现正在实施的绩效考核制度主要存在两类问题，一是要求各部门必须将10%的员工划入不合格的行列，让这些员工离岗学习，即使是在业绩非常好的部门中也是如此，结果导致一部分尽管相对排序靠后，但是实际业绩较好的员工也被迫离岗学习。二是公司的绩效考核结果是保密的，员工们不了解自己为什么得到某种评价，而只是知道自己最后获得了什么样的奖励或者处罚，即员工得不到任何绩效反馈。此外，该公司在绩效考核方面还存在其他一些问题。

1、该公司在绩效考核中采用了（）。

A、关键事件法B、强迫分布法C、目标管理法D、行为锚定评价量表法

2、要加强绩效反馈的意思是指（）。

A、由人力资源部将考核结果通知员工本人B、让员工对自己不认可的绩效考核结果反馈到人力资源部C、由员工的上级将绩效考核结果通报给员工并听取员工的意见D、将绩效考核结果直接运用于工资调整

3、为了避免各种绩效考核问题的存在，该公司还应当注意在哪些方面进行改进（）。

①学习和了解各种潜在的绩效考核误差并注意避免

②由人力资源部或总经理指定某一部门按照一个统一的标准对员工进行考核

③确保对各级主管人员进行充分的培训，树立正确的绩效考核思想

④做好职位分析工作，确保考核内容与员工的岗位职责相符

A、①③④B、①②③C、①②③④D、②③④

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第9题