若出口系统提示“车牌与入口信息不符,请修改车辆信息后按【确定】键!”。此时收费员应()。
A.重新查看车牌是否输入有误
B.根据入口信息、入口图像判断是否有逃费嫌疑
C.报监控查询入口站的录像资料,并请收费班长协助处理
D.经核实属入口收费员输入错误的,按入口车牌进行收费
A.重新查看车牌是否输入有误
B.根据入口信息、入口图像判断是否有逃费嫌疑
C.报监控查询入口站的录像资料,并请收费班长协助处理
D.经核实属入口收费员输入错误的,按入口车牌进行收费
第1题
A.系统提示“车牌与入口信息不符,请修改车辆信息后按【确定】键!”
B.如果车牌确实不符,通报监控室
C.经核实确属换卡的,收费员按“换卡”的操作流程处理
D.经核实属入口收费员输入错误的,按入口车牌进行收费
第2题
第5题
A.输入车辆信息,按【无卡】键,系统将按车牌号查询入口信息
B.若有查询返回结果,系统提示确认入口信息,按照查询结果收取通行费和卡赔偿费
C.若查询失败且司机能够提供足够证据证明其从某个收费站上路的,在请示监控室并获同意后,根据司机提供信息选择入口站,收取通行费和卡赔偿费
D.若查询失败且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上路的,应通报信息监控中心按车牌查询
第6题
A.出口实际车牌、车型
B.客户提供的车牌、车型
C.通行纸券上的车牌和车型
第7题
A.输入车辆信息,按【坏卡】键,按照系统提示输入通行卡卡号,按【确认】键确认,系统开始查询车辆的入口信息
B.若查询成功,经司机确认,由车道软件按照查询结果计算通行费
C.若查询失败则且司机能提供足够证据证明其从某个收费站上,收费员在请示信息监控中心并获同意后,根据司机提供信息选择入口站,计算通行
D.若查询失败则且司机不能提供足够证据证明其从某个收费站上,应通报信息监控中心按车牌查询
第8题
A.车道系统对ETC车辆通行有效性不通过、储值卡余额为0元、ETC入口信息写入失败车辆车道进行拦截并提示车辆转人工处理收费员按照CPC卡发放流程处理。
B.车道系统判断双片式OBU卡片是否正常插入判断为标签无卡的收费员告知客户插卡重新交易或刷卡进行交易交易成功的抬杆放行;交易失败的收费员按照CPC卡发放流程处理。
C.车道系统对ETC车辆进行追缴名单判断判断不通过的车道拦截并提示追缴名单信息转人工并按稽核业务相关要求处理。
D.发现ETC车辆(牵引拖挂车除外)OBU内车型信息与实际不符时经人工确认相关车辆符合合法装载的确保OBU和卡无入口信息前提下收费员可按实际车牌/车型发放CPC卡处理。
第9题
第10题
A.收费员等待车辆驶近,输入该车辆车型(含客车、货车),输入车辆车牌号码(至少末三位)
B.收费员刷CPU卡后,核对入口车牌(CPU卡内的发行车牌)与出口车牌是否一致
C.若车牌一致,选择“CPU卡支付”,再次刷CPU卡,选择“CPU付款”。支付成功后,确认放行车辆
D.车牌不符,选择现金付费,付款后,确认放行车辆
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