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[判断题]
收费员在收费过程中，坚持“唱收唱付”，做到“车刚停、即开窗，车未走，不关窗 ”。此题为判断题(对，错)。
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A.车未停、即开窗
B.车停止、再开窗
C.车未走、不关窗
D.车未走、就关窗
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第9题
文明用语标准：收费人员文明用语应使用普通话，做到亲切、流利，使用完整、规范。收费过程始终坚持唱收唱付，要求吐词清晰、声音适度、语速适中，一般每分钟以100到120字为宜，以一米以内能听到的音量为佳（）
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第10题
收费人员文明用语应使用普通话，做到亲切、流利，使用完整、规范。收费过程始终坚持唱收唱付，要求吐词清晰、声音适度、语速适中，一般每分钟以（）字为宜，以一米以内能听到的音量为佳。
A.50到80
B.80到100
C.60到80
D.70到90
