题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

关于寿险公司产品开发的组织安排,下列说法中错误的是()。

A.寿险新产品的开发需要有一个清晰的组织架构来统一协调管理。

B.通常，新产品开发项目通过核心小组获得审批立项，并由产品开发委员会确定产品开发的人员组织。

C.核心小组或部门是具体管理推动新产品开发的特定部门，负责管理所有与产品开发相关的任务。

D.寿险新产品的开发主要包括产品开发策略制定阶段、立项审批阶段和结果评估阶段。

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第1题

关于寿险公司新产品开发的组织形式,下列说法正确的是()。①寿险新产品的开发需要有一个清晰的组织架构来统一协调管理②寿险公司通常设立产品开发委员会来负责新产品开发战略审定、产品开发的推进，是整个产品开发的决策部门③核心小组或部门是具体管理推动新产品开发的特定部门，负责管理所有与产品开发相关的任务④新产品开发工作需要产品开发委员会、产品开发部门与其他相关部门互相配合完成

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.①②③④

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第2题

寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大，寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中，错误的是()。

A.客户满意策略包括：对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务

B.目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准，尚没有行业标准

C.客户服务过程中要注意对客户信息的保密

D.衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种

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第3题

下列关于人寿保险的定价说法不正确的是（）A.定价假设的第一步是对经济和社会环境的当前情况进行

下列关于人寿保险的定价说法不正确的是（）

A.定价假设的第一步是对经济和社会环境的当前情况进行评价，并对其未来发展趋势进行预测

B.寿险公司的利率假设不受投资收益率、债券及股票市场状况的影响

C.经济衰退伴随着失业率的增长将导致伤残率、退保率等的增长，人口及其结构变化将改变寿险公司的市场状况，包括寿险公司的营销手段及经营的产品

D.计算机技术的飞速发展又为产品开发及营销计算机化提供了良好的条件，在这种情况下，产生了诸如投资连结保险和万能寿险等产品

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第4题

下列关于渠道开发说法正确的有（）

A．销售部长根据市场容量将年度产品销量指标按照省份进行分解，销售业务人员在渠道台账基础上按照渠道开发标准梳理空白市场网点和待调整网点，销售部长汇总并组织产品线总经理评审《渠道开发与调整计划》

B．销售业务人员按照《渠道开发与调整计划》到目标市场进行走访，确认待开发对象，根据待开发对象的类型，采用针对性的洽谈方法进行洽谈，沟通合作

C．通过洽谈可直接敲定合作的单位按照公司开户制度要求完成开户手续办理，签订产品经销协议，邀请经销商带新机手到公司进行参观和产品试乘试驾，安排经销商人员到公司进行产品卖点和服务要求培训

D．高速机主销区域单县区市场容量达28台为必开网点区域

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第5题

关于寿险公司培训的形式，以下说法中错误的是()。

A.寿险公司培训所采取的形式从组织模式来看，可分为学院模式和研修班模式

B.多媒体培训的好处在于内容和传递方式具有连续性，地域限制小，开发费用少

C.远程培训最大的优点是为公司节约交通开支费用

D.局域网培训是公司通过内部网络开展的仅供公司内部员工学习的培训

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第6题

根据《关于规范人身保险公司产品开发设计行为的通知》（保监人身险[2017]134号）的规定，下列说法正确的有（）。

①支持并鼓励保险公司在定期寿险产品、终身寿险产品费率厘定时进行无差别定价②保险公司开发定期寿险产品、终身寿险产品，应禁止不断提高此类产品的风险保障水平③保险公司开发的健康保险产品，应重点服务于消费者看病就医等健康保障规划④保险公司开发的长期年金保险产品，应重点服务于消费者长期生存金、长期养老金的积累

A.①③④

B.③④

C.①②③④

D.①②

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第7题

产品概念的立项阶段是寿险产品设计的主要阶段，该阶段的分析对于后期产品的实施和评估具有重要的意义。以下关于产品立项的说法中，错误的是()。

A.新险种概念的形成源于创意，新险种开发的第一步就是收集创意

B.再保险公司、保险专家、竞争对手等都可能是创意的来源

C.产品创意只是开发人员或者需求人员对产品需求的一种初步的概念和想法

D.对产品创意进行筛选之后，产品开发部会合其他部门设计产品草案，之后便可以逐步进行产品实施

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第8题

某寿险公司老总在年初公司高层管理会议上提出，要将公司建设成一家学习型组织。关于学习型组织，错误的说法是()。

A.它不仅重视员工个人的学习，也重视员工群体以及整个组织的学习

B. 学习型组织的一个最明显特征就是企业重视培训工作，舍得在培训上花钱

C. 它鼓励员工寻求企业产品和服务质量的改善

D. 它有助于强化企业的适应能力和变革能力

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第9题

下列关于寿险公司各类人力资源管理活动的说法中，正确的是()。①知识管理、管理技能开发、战略调整和更新等内容属于变革性人力资源管理活动②招募和甄选、培训、绩效管理、薪酬管理等内容属于传统性人力资源管理活动③寿险公司应当尽可能地减少传统性人力资源管理活动，将更多时间用于事务性人力资源管理活动④为了强化战略性人力资源管理，寿险公司应当注意适当增加在变革性人力资源管理活动方面的时间比例

A.①②④

B.①③④

C.①②③

D.②③④

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第10题

下列关于寿险公司组织设计的说法中，正确的是()。①. 寿险公司的组织设计必须有助于公司战略任务和目标的实现②. 在同等情况下，寿险公司设计的管理层级越少，则管理幅度也越小③. 寿险公司的组织设计必须能够确保整个组织得到统一指挥④. 寿险公司进行组织设计的前提是先做好职位分析工作

A.①、 ③

B. ②、 ④

C. ①、 ③、 ④

D. ②、 ③、 ④

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