A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
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更多“下列关于客户服务管理的说法，正确的是（)。①客户服务管理是企…”相关的问题
第2题
关于理财顾问服务特点的描述，下列说法不正确的是()。
A.主体是商业银行
B.服务的目的是实现客户资产增值
C.是从客户利益最大化的角度为客户提供理财建议
D.是商业银行按客户的委托授权进行投资和资产管理
第3题
下列关于理财顾问服务的说法，正确的是()。
A．理财顾问服务的个性化色彩强于综合理财服务
B．理财顾问服务需要商业银行和客户共同承担收益和风险
C．理财顾问服务为客户代为管理和运用资金
D．理财顾问服务是一种针对个人客户的专业化服务
第4题
A.客户关系管理就是数据库
B.客户关系管理只是服务企业需要关注的事情
C.客户关系管理是一种软件技术，能够帮助企业跟踪客户数据和信息，从而为客户提供更好的服务
D.客户关系管理通过传递超级顾客价值和满意以建立和维持有利可图的顾客关系的整个过程
第5题
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
第6题
下列关于CMIS/CMIP的说法中，正确的是
A．CMIP的中文名称是简单网络协议
B．CMIP的中文名称是局域网个人管理协议
C．CMIP的中文名称是公共管理信息服务/协议
D．CMIP采用客户/服务器模式
第7题
A.有尊严的服务者更美好的居住
B.渴望具备能力去给客户提供愉悦的不动产服务
C.让不动产服务业走进殿堂
D.建立一个有远大抱负，操守自律，勇于创新，智慧管理的现代服务品牌
第8题
下列关于理财顾问服务的说法，正确的有()。
A 客户寻求理财顾问服务的唯一目的是为了追求收益最大化
B 银行通过理财顾问服务实现客户关系管理目标，进而提高银行经营业绩
C 商业银行在理财顾问服务中不涉及客户财务资源的具体操作，只提供建议
D 商业银行提供理财顾问服务追求的是和客户建立一个长期的关系，不能只追求短期的收益
E 理财顾问服务要求能够兼顾客户财务的各个方面
第9题
A.客户经理可以通过CFE系统“客户管理”功能查看管辖客户
B.帮助客户经理按照特定条件进行客户的筛选和分组，并可以将其所管的未签约客户进行签约操作
C.具有市场细分功能
D.可以通过仿真终端为客户提供非现金业务的服务
第10题
A、有尊严的服务者更美好的居住
B、能力并且渴望具备能力去给客户提供愉悦的不动产服务
C、让不动产服务业走进殿堂
D、建立一个有远大抱负，操守自律，勇于创新，智慧管理的现代服务品牌
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