A.如案件单证为进行电子化，由于单证邮寄丢失或邮寄不及时导致无法进行后续处理或客户投诉的，一律由单证收集地分公司承担责任
B.拒赔通知书统一由承保地公司出具
C.计算书核赔通过后有承保地电子化支付
D.承保地统一处理退票信息
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第1题
A.案件回退补充外部单证已经超过30日再去补一次性告知的，按照时效口径，依旧会计入超时案件
B.回退案件无法发起一次性告知的，请及时联系回退理算或核赔人员，如因错误点选菜单项导致无法发起，可联系省公司理算核赔分部协调处理
C.经办人在平级移交案件时，如果案件并不需要提交索赔，千万不要在单证收集环节将损失项暂存，会导致产生客户索赔时间
D.部分支付超10日案件，主要受人伤垫付案件不能自动推送支付信息的系统原因影响，需要人工收付费确认
第2题
第3题
第4题
A．省间通赔案件集中由总公司处理“注销恢复”；
B．省间通赔案件超总公司立案时限，集中由总公司处理“立案”。
C．省间通赔案件集中由总公司处理“重开赔案”。
D．省间通赔案件集中由出险地省分公司公司处理“注销恢复”
第7题
A.外代本案件：通赔案件在平移回承保地处理时一定要先进行保险法时效字段审核，通赔案件的超时归集口径是以损失项的计算书核赔通过地为超时责任机构
B.本代外案件当然也必须严格按照保险法时效操作要求规范操作，及时触发一次性告知，避免与承保地产生责任纠纷
C.分项理算可以在任何时候的理算处理阶段选择
D.分项理算的好处，为后期万一是误导致触发了客户索赔时间案件，做回旋的准备
第8题
第10题
A.理算发起节点，点选“损失项退回”，在单证收集节点点选“一次性告知客户”按扭，可以选择短信或者电话
B.一次性告知核赔退回，单证退回选择补充材料，在单证收集节点点选“一次性告知客户”按扭即可
C.直接在理算发起节点，点选“一次性告知客户”按扭即可，就会生成“一次性告知时间”
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