题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
拇指理赔主要功能是指在我司投保的家庭自用车客户只需动动手指,通过点击公司官网微信号理赔服务界面完成三个简单动作,即可现场在线自助完成出险报案到收取赔款的全流程理赔服务,以下哪一项属于三个简单动作的内容()
A.一键报案
B.三张照片
C.确认账号
D.三证一卡
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A.一键报案
B.三张照片
C.确认账号
D.三证一卡
第1题
A.客户服务-我的保单-服务手册-安心特药服务
B.客户服务-保单服务-理赔服务-个人理赔服务-安心特药服务
C.客户服务-保单服务-精彩服务-安心特药服务
D.客户服务-保单服务-保单变更-个人理赔服务-安心特药服务
第2题
第3题
A.碰撞
B.玻璃单独破碎
C.碰撞或是玻璃单独破碎都可以
D.碰撞或是玻璃单独破碎都不可以
第5题
第6题
第7题
A.全国统一服务热线为广大客户提供365*24全天候服务
B.微信公众平台提供自助报案、自助查勘、自助上传索赔资料、理赔查询及保单查询等自助服务功能,但是未实现小额案件快赔功能
C.华安保险官网商城、天猫旗舰店上线,已建成B2B系统,打造车险网电结合营销平台
D.电话投保专线10100111面向全国客户热诚服务
E.华安车险自助理赔服务上线
第8题
A.我司官网账号
B.运单中索赔方联系方式为手机号码
C.索赔人有效身份证件(正反面)
D.付款方式为汇款
第10题
A.如果客户在直付医院外的医院就诊,则无法理赔
B.客户就诊前需要通过服务热线/友邦营销员/邮件/其他途径通知友邦,否则会影响理赔
C.在直付医院,客户可以选择直付或者事后理赔两种模式
D.只有在国内、港澳台可以选择直付,其余地区都要采取事后理赔的模式
E.客户可以通过热线/爱健康微信公众号/医院官网/挂号平台预约挂号
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