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[单选题]

根据《山东保监局关于规范山东人身保险公司经营管理有关事项的通知》(鲁保监发〔2014〕30号),以下关于产品说明会说法错误的是()。

A.产品说明会应全程录音录像,讲解前应记录全体参会人员正面镜头,讲解中应全程正面摄录讲解人和讲解课件,讲解结束后应记录参会人员离场镜头。

B.应当向被邀请人明确产品说明会的召开目的,不得采取欺骗方式组织客户参加产品说明会。

C.严禁保险营销员自行组织产品说明会。

D.应确保每次产品说明会至少有一名高管人员负责组织管理。

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第1题

根据《山东保监局关于规范山东人身保险公司经营管理有关事项的通知》(鲁保监发〔2014〕30号),产品说明会举办单位应当在会前向上级机构提出举办产品说明会的书面申请,经()审批后方可举办。

A.地市级以上机构

B.县区级以上机构

C.总公司

D.省级分公司

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第2题

根据《山东保监局关于规范山东人身保险公司经营管理有关事项的通知》(鲁保监发〔2014〕30号),以下说法错误的是()。

A、销售培训材料下发使用之前,省级分公司应进行合规性审查。

B、专职讲师培训、重点新产品培训等应由地市级及以上公司统一组织。

C、地市级及以下机构自行制定培训计划的,应经上级公司审核批准。

D、省级分公司应完整保存各级分支机构培训档案,保存期限不少于五年。

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第3题

根据《山东保监局关于规范山东人身保险公司经营管理有关事项的通知》(鲁保监发〔2014〕30号),以下关于优化保单信息提示及查询服务说法错误的是()。

A、公司应在保单生效或变更后,及时通过手机短信、电子邮件等方式,向投保人发送保险公司名称、保险产品名称、保险期间、生效日期、客服电话等内容。

B、公司应通过客服电话、网络、柜面等途径向投保人提供保单信息查询服务。

C、公司提供保单信息查询服务前,应通过核对被保险人姓名、身份证号码、保单号等有效措施识别客户身份。

D、公司对在提供保单信息查询服务时发生的客户咨询、投诉以及发现的保单信息与实际不符等问题,指定专门部门及时进行有效处置,及时排除风险隐患。

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第4题

根据《山东保监局关于规范财产保险公司理赔操作的通知》,在对责任保险中涉及第三者的赔偿操作中,第三者直接向公司请求赔偿保险金的,公司应按照有关规定直接向该第三者赔偿保险金。()
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第5题

根据《山东保监局关于规范财产保险公司理赔操作的通知》,各公司应将接报案统一集中至()管理。

A、市级以上机构

B、省级以上机构

C、中支理赔部门

D、省公司理赔部门

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第6题

根据《山东保监局关于规范财产保险公司理赔操作的通知》,在对责任保险中涉及第三者的赔偿操作中,第三者未向公司直接提出赔偿请求的,公司应在确认被保险人已赔偿第三者后,再向被保险人支付赔款。()
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第7题

根据《山东保监局关于规范财产保险公司理赔操作的通知》,各公司应规范责任保险操作流程,第三者未向公司直接提出赔偿请求的,公司应在确认()已赔偿第三者后,再向被保险人支付赔款。

A、投保人

B、被保险人

C、报案人

D、其他保险公司

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第8题

根据《山东保监局关于规范财产保险公司理赔操作的通知》,鼓励公司将赔款直接支付给()、责任保险涉及的第三者或指定的车险代索赔维修单位。

A、投保人、被保险人

B、投保人、受益人

C、被保险人、受益人

D、投保人

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第9题

根据《山东保监局关于规范财产保险公司理赔操作的通知》,在对责任保险中涉及第三者的赔偿操作中,
被保险人与第三者达成由保险人直接向被保险人支付赔款的协议的,在被保险人未向第三者实际赔偿前,公司可以直接将保险赔偿金直接支付被保险人。

A、正确

B、错误

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第10题

严格执行山东保监局加强人身保险收付费相关环节风险管理的有关要求,切实规范收付费业务的相关流程,做好客户身份确认工作,妥善保管()

A.客户身份证件

B.存折的复印件资料

C.保单

D.产品说明书

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