【问题 2】（6 分）
为了方便用户使用本系统，测试人员对软件的易用性进行了测试。功能易用性测试是软件易用性测试的一个方面，它包括业务符合性、功能定制性、业务模块的集成度、数据共享能力、约束性、交互性和错误提示等。
其中， （4） 是测试界面风格、表格设计、数据加密机制等是否符合相关的法律法规及使用人员的习惯； （5） 是测试数据库表的关联和数据重用程度； （6） 是测试关键操作前是否有明确提示。
（4）~（6）的备选答案：
A．业务符合性测试 B．业务模块的集成度测试 C．约束性测试
D．功能定制性测试 E．数据共享能力 F．错误提示测试
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第1题
试题三（共15分）
阅读以下说明，回答问题 1 至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某企业委托软件公司设计企业管理系统，该系统涉及企业的许多商业机密，对软件安全性、可靠性、易用性等方面提出了较高的要求。
【问题 1】（3 分）
为了达到预期的安全性，测试人员采用了静态代码安全测试、动态渗透测试、程序数据扫描三种方法对系统进行安全性测试。
其中，
（1） 对应用系统进行攻击性测试，从中找出系统运行时所存在的安全漏洞；
（2） 在早期的代码开发阶段完成；
（3） 通过内存测试来发现缓冲区溢出类的漏洞。
【问题 2】（6 分）
为了方便用户使用本系统，测试人员对软件的易用性进行了测试。功能易用性测试是软件易用性测试的一个方面，它包括业务符合性、功能定制性、业务模块的集成度、数据共享能力、约束性、交互性和错误提示等。
其中， （
4） 是测试界面风格、表格设计、数据加密机制等是否符合相关的法律法
规及使用人员的习惯；
（5） 是测试数据库表的关联和数据重用程度；
（6） 是测试关
键操作前是否有明确提示。
（4）~（6）的备选答案：
A．业务符合性测试 B．业务模块的集成度测试 C．约束性测试
D．功能定制性测试 E．数据共享能力 F．错误提示测试
【问题 3】（3 分）
为了验证系统的可恢复性，测试人员从自动恢复和人工恢复两个方面着手测试。自动恢复需验证数据恢复、 （7） 和 （8） 等机制的正确性；需人工干预的系统恢复还需 （9） ，确定其是否在可接受的范围内。
（7）~（9）的备选答案：
A．重新初始化 B．数据备份 C．重新启动
D．关闭系统 E．界面刷新 F．估计平均修复时间
G．估计平均故障时间
【问题 4】（3 分）
技术员小张选择以下三个实例对系统进行测试：
A．输入错误的密码
B．手工拔下客户端的网线，在许可的时间范围内再插上
C．关闭服务器电源，判断备份机器是否能够正常启动
其中， （10） 进行的是可恢复性测试； （11） 进行的是安全测试； （12） 进行的是故障转移测试。
第2题
试题三（15 分）
阅读以下说明，回答问题 1 至问题 6，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【说明】
某公司要在 Windows 2003 Server上搭建内部 FTP服务器，服务器分配有一个静态的公网 IP地址 200.115.12.3。
【问题 1】 （每空 2 分，共 4 分）
在控制面板的“添加/删除程序”对话框中选择 （1） ，然后进入“应用程序服务器”选项，在 （2） 组件复选框中选择“文件传输协议(FTP)服务” ，就可以在 Windows 2003 中安装 FTP服务。
备选答案：
（1）A. 更改或删除程序 B. 添加新程序
C. 添加/删除 Windows 组件 D. 设定程序访问和默认值
（2）A. ASP.NET B. Internet 信息服务(IIS)
C. 应用程序服务器控制台 D. 启用网络服务
【问题 2】 （2 分）
安装完 FTP服务后，系统建立了一个使用默认端口的“默认 FTP站点” ，若要新建另一个使用“用户隔离”模式的 FTP 站点“内部 FTP 站点” ，为了使两个 FTP 服务器不产生冲突，在图 3-1 所示的“内部 FTP站点”属性对话框中的 IP地址应配置为 （3） ，端口号应配置为 （4） 。
备选答案：
（3）A. 127.0.0.1 B. 200.115.12.3
C. 200.115.12.4 D. 192.168.0.0
（4）A. 20 B. 21
C. 80 D. 服务器 1024~65535 中未用端口号
【问题 3】 （2 分）
在图 3-2 中，新建 FTP站点的默认主目录为 （5） 。
备选答案：
（5）A. C:\inetpub\ftproot B. C:\ftp
C. C:\ftp\root D. C:\inetpub\wwwroot
【问题 4】 （每空 2 分，共 4 分）
公司要为每个员工在服务器上分配一个不同的 FTP访问目录， 且每个用户只能访问自己目录中的内容，需要进行以下操作： （6） 和 （7） 。
备选答案：
（6）
A. 为每个员工分别创建一个 Windows 用户
B. 在“内部 FTP站点”中为每个员工分别创建一个用户
C. 为每个员工分别设置一个用户名和密码
（7）
A. 在主目录下为每个用户创建一个与用户名相同的子目录
B. 在主目录下的Local User子目录中为每个用户创建一个与用户名相同的子目录
C. 在主目录下的 Local User子目录中为每个用户创建一个子目录，并在 FTP中 设置为用户可访问
D. 在主目录下为每个用户创建一个与用户名相同的虚拟目录
【问题 5】 （1 分）
如果还要为其它用户设置匿名登录访问，需要在以上创建用户目录的同一目录下创建名为 （8） 的目录。
备选答案：
（8）A. iUser B. users C. public D. anonymous
【问题 6】 （2 分）
如果公司只允许 IP地址段 200.115.12.0/25 上的用户访问“内部 FTP站点” ，应进行如下配置：
在图 3-3 所示的对话框中：
（1） 选中 （9） 单选按钮；
（2） 单击“添加(D)…”按钮，打开图 3-4 所示的对话框。
在图 3-4 所示的对话框中：
（1）选中“一组计算机(G)” 单选按钮；
（2）在“IP地址(I)”输入框中填入地址 （10） ，在“子网掩码”输入框中填入 255.255.255.128；
（3）单击“确定”按钮结束配置。
第3题
为了方便用户管理，使用和控制文件，我们通常将文件分为若干类。下面各项中(20)不是按文件的用途分类的。
A．库文件
B．用户文件
C．系统文件
D．目标文件
第4题
试题四（15分）
阅读下列说明，回答问题 1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某电子商务网站在设计时充分考虑了安全问题，通过对安全性、可用性、效率、成本的分析和比较，决定采用如下的安全方案：
1．网站与用户间采用SSL 方式进行关键信息保护。
2．网站与供货商之间采用安全电子邮件传送电子合同等重要文件。
3．为了保证支付时的安全性，采用SET 支付方式。
【问题 1】（6 分）
请根据 SSL 协议，将空（1）～（6）补齐。
1．SSL 协议位于（1）协议层和（2）协议层之间。
2．SSL 协议主要提供三方面的服务（3） 、（4） 、（5） 。
3．SSL 协议中用到了数字证书，数字证书包含证书所有者的（6）密钥。
【问题 2】（5 分）
1．该商务网站选择SET 支付模型，请根据SET 支付模型的工作流程，将图中（7）～（9）实体补充完整。（3 分)
2．SET 支付模型中，利用 （10） 技术可以保证商家不能看到客户的支付信息。（2分）
A．单向加密 B．双重数字签名 C．数字证书 D．数字摘要
【问题 3】（4 分）
为保证邮件的保密性，采用安全电子邮件技术传送电子合同等重要文件，请在（11）～（14）
处选择合适的答案。
采用数字信封技术传递会话密钥时，发送方应用 （11）加密会话密钥，接收方使用（12）解密会话密钥。为保证电子邮件信息的完整性和不可抵赖性，发送方需要使用一定的算法获取邮件信息摘要，并使用（13）加密摘要信息，接收方使用（14）解密摘要信息，验证发送方身份。
（11）～（14）的备选答案如下：
A. 发送方的公钥 B. 发送方的私钥
C. 接收方的公钥 D. 接收方的私钥
第5题
试题二（共 21 分）
阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
媒体点播（Media On Demand, MOD）涉及许多基本的多媒体网络通信问题，交互式电视（Interactive TV，ITV）是基于家庭电视的媒体点播系统，它支持不断增长的多媒体交互服务。
问题 1】 （10 分）
为了在传统电视上实现 ITV的功能，一般使用机顶盒（Set-Top Box）设备。下图是一个机顶盒的应用结构图：
请简单解释机顶盒中下列功能单元的基本构成及作用： 网络接口和通信单元，处理单元，音频/视频单元，图形单元，外设控制单元。
【问题 2】 （6 分）
（1） 在某小区的媒体点播服务中，最受欢迎的就是电影视频点播。统计表明，如果提供 50 部影片节目，绝大多数用户想看的电影集中在少数（约 10 部）流行的电影中。 根据这个统计结果， 采用什么样的技术来实现视频点播服务最为合理？
（2） 在这个多媒体交互电视平台上，除了视频点播以外，还可以实现哪些应用？
【问题 3】 （2 分）
常见的多媒体网络接入方式有哪些？
【问题 4】 （3 分）
有线电视广播网络提供的交互式电视系统，其下行通路的带宽通常远高于上行带宽，请简单说明其原因。
第6题
A.-128—127
B.-127—127
C.0—255
D.0—256
第7题
A.-128—127
B.-127—127
C.0—255
D.0—256
第8题
阅读下列说明，回答问题1至问题5，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某中学为两个学生课外兴趣小组提供了建立网站的软硬件环境。网站环境的基本配
置方案如下：
1．两个网站配置在同一台服务器上，网站服务由Win 2003环境下的IIS 6.0提供：
2．网站的管理通过Wm 2003的远程桌面实现，并启用Win 2003的防火墙组件：
3．为兴趣小组建立各自独立的文件夹作为上传目录和网站的主目录，对用户使用
磁盘空间大小进行了设定；
4．通过不同的域名分别访问课外兴趣小组各自的网站。
按照方案，学校的网络工程师安装了Win 2003服务器，使用IIS 6.0建立Web和FTP
服务器，配置了远程桌面管理、防火墙，在服务器上为两个课外兴趣小组分配了不同的
用户名，进行了初步的权限配置。
【问题1】（4分）
Win 2003远程桌面服务的默认端口是(1)，对外提供服务使用(2)协议。在
图2-1中，若要拒绝外部设备PING服务器，在防火墙的ICMP配置界面上应该如何
操作？
【问题2】（4分）
1．在图2-2中，Web服务扩展选项中“所有未知CGI扩展禁止”的含义是什么？
2．在图2-2中，如何配置Web服务扩展，网站才能提供对ASP..NET或ASP程序
的支持。
【问题3】（5分）
在图2-2中，选择IIS管理器中的FTP站点→新建→虚拟目录，分别设置FTP用户
与(3)、 (4)的对应关系。
由于IIS内置的FTP服务不支持(5)，所以FTP用户密码是以明文方式在网络
上传输，安全性较弱。
【问题4】（4分）
在IIS 6.0中，每个Web站点都具有唯一的、由三部分组成的标识符，用来接收和响应请求，分别是(6)、 (7)和(8)。网络工程师通过点击网站属性→网站→高级选项，通过添加(9)的方式在一个IP地址上建立多个网站。
【问题5】（3分）
在 (10) 文件系统下，为了预防用户无限制的使用磁盘空间，可以使用磁盘配
额管理。启动磁盘配额时，设置的两个参数分别是(11)和(12)。
第9题
第10题
试题四（15 分）
阅读下列说明，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
易用性和用户文档是影响软件质量的重要指标，也是直接决定一个软件能否取得市
场成功的关键因素。
[问题1]（5 分）
用户对软件系统的第一认识来自于安装，因此易用性的一个重要体现就是安装的易
用性。简述安装测试应当从哪几个方面来考虑？
[问题2]（6 分）
软件用户界面起着引导用户操作的重要作用，简述整体界面测试和界面中的元素测
试分别应当设计哪些测试点？
[问题3]（4 分）
软件帮助是协助用户使用软件的关键途径，因此也是软件测试过程中的一个重要内
容，简述在进行软件帮助测试时的测试要点。
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