A、调解是指在合同管理机关或法院的参与下,通过说服协调,使双方自愿达成协议,平息争端
B、自行协商解决方式简便,有助于增进双方的进一步信任与合作,并且有助于合同的继续执行
C、仲裁方式不具有法律效力,采用一裁终裁制,当事人可以不执行
D、诉讼是指争议双方当事人通过国家审判机关——人民法院进行裁决的一种方式,是最极端的一种方式
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第1题
A.调解是指在合同管理机关或法院的参与下，通过说服协调，使双方自愿达成协议平息争端
B.自行协商解决方式简便，有利于增进双方的进一步信任与合作，并且有助于合同的继续执行
C.仲裁方式不具有法律效力，采用一裁终裁制当事人可以不执行
D.诉讼是指争议双方当事人通过国家审判机关——人民法院进行裁决的一种方式，是最极端的一种方式
第2题
A.调解是指在合同管理机关或法院的参与下，通过说服协调，使双方自愿达成协议平息争端
B.自行协商解决方式简便，有利于增进双方的进一步信任与合作，并且有助于合同的继续执行
C.仲裁方式不具有法律效力，采用一裁终裁制当事人可以不执行
D.诉讼是指争议双方当事人通过国家审判机关——人民法院进行裁决的一种方式，是最极端的一种方式
第3题
A.调解是指在合同管理机关或法院的参与下，通过说服协调，使双方自愿达成协议平息争端
B.自行协商解决方式简便，有利于增进双方的进一步信任与合作，并且有助于合同的继续执行
C.仲裁方式不具有法律效力，采用一裁终裁制当事人可以不执行 D诉讼是指争议双方当事人通过国家审判机关——人民法院进行裁决的一种方式，是最极端的一种方式
第4题
A.银行代理销售银保产品是一种基于代理关系的行为，银行不承担由此产生的保险人、投保人、被保险人和受益人等保险合同相关人之间涉及的法律责任
B.消费者必须选择银行通过对消费者进行风险承受能力调查和评价后推荐的保险品种
C.银保产品消费者购买一年期以上的人身保险产品，若在犹豫期内退保将不予以退还所缴纳的保费
D.银保产品消费者购买一年期以上的人身保险产品，保险公司会在犹豫期内对消费者进行回访
第5题
第37-39题：
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。
37.以下有关《服务规定》的叙述中，正确的是()
A. 要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施
B. 要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式
C. 规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决
D.以上皆正确。
38.《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括()
①投资连结保险中投保人是否知道保险公司过去几年经营投资连结保险的投资回报率;
②投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间;
③投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利;
④投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名。
A.②③④
B.①②④
C.①②③④
D.②④
39. 2009年中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》中对新型寿险产品的回访内容作出更高和更具体的要求。分红保险必须回访的内容包括()
①确认投保人知悉保单红利分配是不确定的;
②确认投保人是否知悉宣传材料上的利益演示是基于公司的精算假设;
③投保人是否知悉费用扣除项目和扣除比例或金额;
④提示投保人超过最低保证利率的收益是不确定的，取决于公司实际经营状况。
A.②③④
B.①②
C.①②③④
D.①②④
第6题
A.指基于投保人的利益，为投保人与保险公司订立保险合同提供中介服务，并按约定收取佣金的机构
B.由于保险经纪机构的不当行为给投保人和被保险人造成损失的，保险公司必须承担赔偿责任
C.消费者对经纪公司了解不够，对其实力不认同，接受程度相对较低
D.保险经纪机构佣金较高，保险公司获利较少
第7题
A.基于维护保险公司和消费者双方的利益而设定
B.在维护投保人利益，约束保险人的道德风险方面起到积极的作用
C.自保险合同成立之日起超过两年后，保险合同就成为了不可争议的法律文件，进入不可抗辩期间
D.被保险人投保前就已得重病，合同成立超过两年，不受不可抗辩条款保护
第8题
A.投保单
B.健康声明书
C.保险单
D.批单
第9题
A.保险代理人对保险单内容对投保人所作的解释与说明，对保险人无效，后果由其自己承担
B.人身保险在合同成立后，投保人可以解除合同，保险人对于投保人缴纳的保险费如数退还
C.投保人与被保险人之间、受益人与被保险人之间应存在保险利益，保险合同才是有效的
D.保险合同上可以不指定受益人，保险金最后给付给被保险人或者被保险人的继承人
第10题
在一次咨询活动中，保险公司的一位职员对人寿保险作了一些回答，其中哪些是错误的？【】
A．保险代理人对保险单内容向投保人所作的解释与说明，对保险人无效，后果由其自己承担
B．人身保险在合同成立后，投保人可以解除合同，保险人对于投保人缴纳的保险费如数退还
C．投保人与被保险人之间、受益人与被保险人之间应存在保险利益，保险合同才是有效的
D．保险合同上可以不指定受益人，保险金最后给付给被保险人或者被保险人的继承人
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