为了协助旅游投诉管理机构客观全面地了解案情、辨明是非、旅游投诉对象的书面答复一定要有（)A.

A.为了更全面客观地看待服务对象，避免先入为主或将服务对象“标签化”

B.不能选择价值介入

C.为了保证专业的科学性

D.价值评判的相对性

E.从某种意义上，它是“案主自决”原则的要求

A、离散程度

B、集中程度

C、相关程度

D、回归程度

A.建立设备工程项目实施的管理机构

B.定期地、经常地收集进度报表资料

C.对影响进度目标实现的干扰因素和风险因素进行分析

D.及时进行现场跟踪检查

E.定期召开会议

A.建立设备工程项目实施的管理机构

B.定期地、经常地收集进度报表资料

C.对影响进度目标实现的干扰因素和风险因素进行分析

D.及时进行现场跟踪检查

E.定期召开会议，掌握进度动态

A.与案主的互动，是工作者主观感情上的反应

B.与案主的互动，是工作者日常生活中持有的某些价值信念等

C.与案主的互动，不是为了工作者本身的需求，而是为了协助案主工作

D.与案主的互动，工作者必须以高度客观和中立的态度

E.与案主的互动，工作者应始终保持权威的形象

A、挖掘当事人的内心世界

B、提高协助案主改变的技术

C、提高工作者的素质

D、创造宽松的咨访气氛

A.在向客户提供保险建议前，应深入了解和分析客户需求，推荐适合客户需要和经济能力范围内的保险产品

B.客观、全面、准确地向客户披露有关保险产品与服务的信息

C.保险公司与投保人之间信息、保险单据及相关文件经由保险销售从业人员传递的，保险销售从业人员应当尽力确 保传递的及时性和准确性

D.应当为客户提供优质的售后服务，耐心接受客户咨询，积极协助客户办理保单变更、续保、理赔等事项

E.在代为办理人寿保险业务时，保险销售从业人员不得同时接受两个以上保险公司的委托

A．正确

B．错误