题目内容
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[主观题]
导游人员应树立新的服务观念，即要有：（)A.市场意识 B.服务意识 C.产品质量意识 D.竞争意识 E.
导游人员应树立新的服务观念，即要有：()
A.市场意识
B.服务意识
C.产品质量意识
D.竞争意识
E.服务技能意识
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第4题
下列有关理财规划观念的叙述，错误的是（)。A．房屋中介业者应从事以本业为基础的理财规划服务B．理
下列有关理财规划观念的叙述，错误的是()。
A．房屋中介业者应从事以本业为基础的理财规划服务
B．理财规划人员引导客户需求分析应掌握TOPS原则，即Trust、Opportunity、Pain、Sales
C．理财规划时，应依照风险承受度与理财目标做资产配置
D．复杂的理财个案需要有律师、会计师等专业团队的资源服务
第7题
The region should adopt new strategic concepts in a move to （) this traditional heav
The region should adopt new strategic concepts in a move to () this traditional heavy industrial base of the country.要振兴我国东北这一传统的重工业基地，当地应树立新的战略观念。
A、revelation
B、reveal
C、revitalize
D、realize
第8题
在小组工作的过程中，社会工作者小燕首先帮助小组中的成员认识到自我存在的问题；其次，帮助小组中的成员树立新的观念和新的视野；最后，小燕开展干预服务，降低组员的问题行为特征，从而达到改变组员自我的目的。请问，小燕开展的小组类型是（）
A.支持小组
B.教育小组
C.成长小组
D.学习小组
第9题
导游服务对导游人员提出了哪些工作要求()
A.要求导游人员认路，能带领游客旅行游览
B.导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药
C.食、住、行、游、娱、相关接待服务
D.导游人员要保管好客人的证件和物品
E.导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解
