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[多选题]

因违规导致客户全额退保的,销售人员还应承担以下哪些经济责任?()

A.退回所涉及保单已发放的代理手续费(佣金)

B.补偿客户退保产生的损失

C.补偿客户误工费

D.补偿客户交通费

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第1题

销售人员应承担相关经济责任的违规情形有哪些()
A.因违规行为导致保单失效、客户退保的,除收回该单的代理手续费(佣金)外,销售人员或派遣单位还应承担客户办理复效的费用,补偿退保产生的损失

B.因违规行为造成公司其它经济损失的,销售人员或派遣单位应赔偿相应经济损失

C.因违规行为产生不良影响的,销售人员或派遣单位应消除负面影响

D.以上皆正确

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第2题

案例:销售人员智某通过陌生拜访认识了客户李某。在智某的推销下,李某决定为儿子(已年满十八周

案例:销售人员智某通过陌生拜访认识了客户李某。在智某的推销下,李某决定为儿子(已年满十八周岁)投保一份国寿康宁终身重大疾病保险。在填写投保单时,李某表示因儿子在外地上学,不能在投保单中的“被保险人处”签名,在征询销售人员智某意见后,李某代其儿子在被保险人处签名。保单生效并已过犹豫期后,客户李某因个人原因不想再投保,便以投保单中被保险人为代签名为由,向公司投诉,要求全额退保。经督察人员调查,销售人员智某承认了自己的违规行为,并主动承担了客户的退保损失。

请分析判断销售人员智某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。

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第3题

对于因销售品质违规问题而导致的非正常满期给付和退保案件,按照本部门相关业务品质管理办法对销售人员进行处罚管理及责任追究()
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第4题

《2021年山东省人身险负面清单》关于违规使用客户信息的违规情形有哪些()

A.篡改、截留或不如实填写客户联系电话、家庭住址等信息

B.编造理由、伪造证据、提供虚假信息,协助客户要求公司全额退保

C.以保险机构或银行网点电话、销售相关人员电话冒充客户联系电话

D.为谋私利,协助他人获取保险客户姓名、身份证号、联系方式等重要个人信息

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第5题

服务跟踪记录:11月22日,该单经与银保工作人员核实,了解到客户经理XX在销售此产品过程中存在误导保险权益行为的违规情况,故建议同意客户全额退保诉求()
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第6题

因销售人员误导,投保人对条款理解存在重大分歧及代客户签名等违规行为导致的非正常退保,需要出具销售人员违规行为处理决定书()
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第7题

因销售人员违规行为导致保单失效、客户退保的,除收回该单的代理手续费(佣金)、绩效、津贴奖励外,销售人员或派遣单位还应承担客户办理复效的费用,补偿退保产生的损失()
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第8题

以下关于销售人员应承担的经济责任描述正确的有哪些?()

A.因违规行为导致保单失效的,销售人员或派遣单位还应承担客户办理复效的费用

B.因违规行为导致客户退保的,除收回该单的代理手续费(佣金)外,销售人员或派遣单位还应补偿退保产生的损失

C.因违规行为造成公司其它经济损失的,销售人员或派遣单位应赔偿相应经济损失

D.因违规行为产生不良影响的,销售人员或派遣单位应消除负面影响

E.因违规行为导致客户投诉的,销售人员应承担客户由此产生的误工费

F.因违规行为导致客户投诉的,销售人员应承担客户由此产生的交通费

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第9题

因违规行为导致保单失效、客户退保的,除收回该单的代理手续费(佣金)外,销售人员或派遣单位还应承担客户办理复效的费用,补偿退保产生的损失。()
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第10题

案例:在销售人员李某的推销下,客户王某欲投保一份康宁终身重大疾病保险,但王某表示最近资金比
较紧张,让李某先帮其垫交一下保费,等资金周转后,再把钱还给李某;李某为了尽快促成保单,便答应了客户的要求。客户王某也按期把保费还给了李某,但保单第二年到期缴费时,客户王某却以“首期保费为销售人员李某垫交”为由向公司投诉,要求公司给予全额退保。

请分析判断销售人员李某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。

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