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[主观题]

操作员打印凭证后发现客户实付金额小于卡充值金额时,系统提供撤销这笔充值的功能,网点操作员

需知道该交易的流水号以及充值额。()

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第1题

下列操作中错误的有()

A.柜员日终发现客户原始凭证信息写错,在补打印交易凭证后可以代客户在打印内容客户签章处签名确认。

B.综合业务系统中的操作员号与密码必须认真保管,并只能自己使用,但登录电子验印系统操作员号与密码由于不涉及资金方面,可以进行交叉登录。

C.办理农信银业务中,为方便操作,授权人拉卡录入密码后,可由经办柜员代其复录业务信息,但授权人应全程监督输入信息及过程。

D.不涉及资金交易的业务,可由柜员本人进行办理;涉及资金交易的业务,柜员必须以客户身份排队办理。

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第2题

客户持卡到售卡充值网点提出转账申请.操作员可根据客户需求,将一个备用金账户 的()向另一个备用金账户进行划转.打印转账凭证,提示客户签字确认并在售卡 网点进行留存

A.资金/积分

B.资金/信息

C.信息/积分

D.余额

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第3题

售卡充值网点操作员完成加油卡充值业务后发现客户支付金额有误,需要进行充值撤销。系统对应有四种撤销功能。以下哪个不包含在内()

A.卡充值撤销

B.备用金充值撤销

C.支票充值撤销

D.现金充值撤销

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第4题

发现车型有误,卡已刷过,系统打印发票后,该车辆已经驶出后线圈,操作员可进行()。

A.预销票处理流程

B.卡不可读处理流程

C.更改车型处理流程

D.不作更改

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第5题

会计凭证整理时,各操作员应按用户签退核对单上的业务类型顺序对原始凭证进行整理摆放,核对所办理业务的笔数和金额,并填写相应的附件张数后办理移交,记账凭证按打印的编号顺序整理()
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第6题

活期现金支取交易,代理人办理,以下说法正确的是()

A.中心需审核授权成功后凭证打印内容是否正确,客户签字与本人身份信息是否一致

B.中心应审核现金实物与交易金额是否相符

C.代理关系相关证明为户口本只上传本人页

D.营业网点办理大额现金收付业务时,采取换人卡把的方式进行复点

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第7题

卡已刷过,发票也已打印完毕,该车辆(),发现车型误判,操作员可按“票据”键进入预销票处理流程。

A.未驶离后线圈

B.已驶离后线圈

C.未到前线圈

D.公务卡不可读且系统查询不出信息

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第8题

纸质开票后(退差不退票):用户发票遗失(难缠客户)或退差金额小于150元,可走该科目退差,需上实付截图与降价截图()
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第9题

19.2010年11月1日,在001账套中,由操作员01(该操作员无密码)修改总账模块选项参数,设置凭证打印的行数“金额式凭证每页打印6行”。
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第10题

下面针对签约的步骤,说法正确的有:()。

A.客户需将本人身份证件、账户(含卡)交给签约操作员

B.客户需将数字证书号码即CN号告知签约操作员

C.签约操作员将客户信息、账户信息进行签约,最后打印签约确认表,交给客户审阅

D.客户审核签约确认表无误后需交纳签约费10元

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