题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
业务员小李派送快件到客户处时，客户没有携带有效证件，于是小李用手机拨打运单上的寄件人联系电话来确认收件人。此题为判断题(对，错)。
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A.快件派送前，业务员先识别快件派送地址。
B.快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额。
C.可以根据记忆派件
D.业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送。
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第1题
按址派送，是指业务员从接收需要派送的快件开始，在规定的时间内到达客户处，将快件交给客户并由客户在运单上签收后，在规定的时间内，将运单的派件存根联、收取的到付营业款以及无法派送的快件统一带回派送处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程（）此题为判断题(对，错)。
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第3题
关于快件派送，描述不正确的是（)
A、快件派送前，业务员先识别快件派送地址。
B、快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额。
C、可以根据记忆派件
D、业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送。
第4题
到达客户处进行快件派送不应当（）。
A.快件派送前，业务员先识别快件派送地址
B.根据平时经验凭记忆直接派送
C.为了快件的安全，应核对客户名称与运单上填写的内容是否一致
D.是否有应收账款
第8题
快件最新状态显示由于“客户不在”滞留在仓，现单标收方客来电表示自己一直都有在公司没有见到业务员去过，要求再次派送，客服代表发起什么类型工单（）
A.客户需求-服务变更-要求在派
B.客户需求-服务变更-更改派送时间
C.服务体验-派送服务-信息不符
