题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
租户客户关系管理决定了物业出租率和物业管理收益的高低，也决定了物业服务企业的品牌建设。（)
租户客户关系管理决定了物业出租率和物业管理收益的高低，也决定了物业服务企业的品牌建设。()
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A.做好物业的产籍管理
B.扩大租赁业务
C.提高物业出租率
D.维护租户的利益
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第2题
在租赁管理中实施客户关系管理主要涉及的工作中，（）是物业经营管理企业实施客户关系管理的基础，
也是客户关系管理系统的基础。
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A．建立详细的租户档案
B．租赁期内的服务
C．租金缴交的管理
D．数据统计与分析
第5题
零售商业物业内经营不同商品和服务的出租空间组合构成了该物业的租户组合，其中，决定了每一零售商
业物业最好的租户组合形式是（）。
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A．主要租户类型
B．混合租户类型
C．临时租户类型
D．次要租户类型
第6题
由于写字楼具有经营型物业的特性，决定了营销推广是其一项经常性的管理工作内容。应有专门的
营销人员在写字楼前台工作或设立专门的办公室办公，主动寻找目标客户，征求已有客户对物业的使用意见，尽力满足各方面客户的要求，保证物业保持较高的出租率。()
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第7题
中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家.公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公交部、业务发展部等部门.物业部门设里了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门.试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？()
A.职能部门化
B.顾客部门化
C.均为职能部门化
D.均为顾客部门化
第8题
中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户202家，公寓租户126家，商场租户104家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部，以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？( )
A.职能部门化和顾客部门化
B.顾客部门化和职能部门化
C.均为职能部门化
D.均为顾客部门化
第9题
中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？（)
A、职能部门化和产品部门化
B、顾客部门化和职能部门化
C、均为职能部门化
D、均为顾客部门化
第10题
中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租
户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？()
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A．职能部门化和顾客部门化。
B．顾客部门化和职能部门化。
C．均为职能部门化。
D．均为顾客部门化。
