价格异议的转化技巧中不包括下列()

A.客户属于价格敏感型，报价时需要结合报价技巧，重点突出价值所在

B.客户在意服务体验，因此可以主动提及我店增值服务

C.当客户有异议时，应照搬标准话术进行应对

D.在价格问题上，切忌一次性抛出所有底线

常见的患者用药投诉类型不包括

A.药品数量

B.价格异议

C.退药

D.用药后发生严重不良反应

E.医师服务态度和质量

A.价格取舍

B.价格转移

C.转化法

D.解释法

E.转移法

A.质量

B.价格

C.品牌

D.销售人员缺乏销售技巧

A.质量

B.价格

C.品牌

D.销售人员缺乏销售技巧

从事药学服务应具备的沟通技巧

A．提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性，改善和提高人类生活质量

B．注意保存有形的证据

C．价格异议药品

D．注意观察对方的表情变化

E．以患者为中心，以提供“与药物使用有关”的信息和知识的形式满足患者在药物治疗上的特殊需要

A.排除客户异议障碍

B.排除价格障碍

C.排除渠道障碍

D.排除习惯势力障碍

A.IT操作

B.销售技巧

C.异议处理

D.人员管理

A．错误

B．正确