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[主观题]

不属于大堂经理作为厅堂服务的核心是()。A.营销第一人B.服务第一人C.形象第一人D.业务第一人

不属于大堂经理作为厅堂服务的核心是()。

A.营销第一人

B.服务第一人

C.形象第一人

D.业务第一人

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第1题

大堂经理,是指营业网点拥有核心系统和超级柜台操作权限的,在厅堂履行引导分流、厅堂服务、现场营销和综合操作等职责,并在大堂经理序列岗位工作的人员。()
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第2题

()是指营业网点拥有核心系统和超级柜台操作权限的,在厅堂履行引导分流、厅堂服务、现场营销和综合操作等职责,并在大堂经理序列岗位工作的人员。

A.客户经理

B.大堂经理

C.柜员

D.内勤行长

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第3题

大堂经理作为厅堂管理的灵魂人物, 负责我行营业网点厅堂内的()

A.服务销售管理

B.迎宾接待

C.客流疏导

D.业务推介

E.客户挖掘

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第4题

()是各营业网点厅堂网格化营销的核心。

A.运营主管

B.客户经理

C.大堂经理

D.柜员

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第5题

客户分流工作是由哪个岗位统筹的()

A.店长

B.厅堂服务岗

C.大堂经理

D.理财经理

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第6题

在无客户接待的情况下,网点负责人应在厅堂开展客户挖掘营销;协助大堂经理开展厅堂服务()
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第7题

下面关于厅堂礼仪说法正确的是()

A.厅堂值班经理应该佩戴工牌和大堂经理牌

B.大堂经理在服务客户时应该使用礼貌用语

C.大堂经理在值班时可以随意离开工作岗位

D.可以引导没有取号的客户插队办理业务

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第8题

大堂经理按服务流程做好网点厅堂客户引导分流,引导客户优先在柜面办理业务,维持厅堂秩序()
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第9题

大堂经理按服务流程做好网点厅堂客户引导分流,引导客户优先在柜面办理业务,维持厅堂秩序。()
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第10题

柜面经理非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理引导分流、厅堂服务、现场营销职责,不可履行综合操作职责。()
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