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[单选题]

在组织发展中,通过沟通、决策制定和解决问题等方式改变组织成员的态度和行为,包括敏感性训练、调查反馈、过程咨询、团队建设以及群体间关系的发展等五个方面的手段属于()

A.结构型干预

B.任务-技术型干预

C.以人为主型干预

D.强制型干预

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第1题

沟通又称为通信,其主要意思是指通过()等通用符号系统在个体或组织之间进行思想或观念交换的过程。因而沟通在解决冲突问题中是重要的手段和不可缺少的环节。

A.语言

B.文件

C.信号

D.眼神

E.姿势

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第2题

《黑龙江省优化营商环境条例》中,各级人民政府和有关部门应当构建亲清政商关系,建立政企沟通机
制,可以通过下列方式听取有关企业和行业协会、商会意见建议,帮助企业解决发展中的重大问题:()。①在官方网站、官方微博和微信公众号与企业交流②组织企业家座谈,通报经济运行等情况③邀请企业家开展调研,了解行业发展现状④组织企业和行业协会、商会参加旨在推广企业产品或者服务的展销会、推介会等经贸交流活动⑤组织企业和行业协会、商会相关人员参加政策宣传、产业提升、人才培养和推广应用新技术、新模式等培训活动⑥应邀参加企业和行业协会、商会举办的座谈会、年会等活动⑦组织或者应邀参加旨在帮助企业解决发展中重大问题的其他活动

A.①②③④⑤

B.②③④⑤⑥

C.③④⑤⑥⑦

D.①②③④⑤⑥⑦

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第3题

领导者通过自身行为和人际互动向下属表明在组织中什么是规范和恰当的行为,并通过双向沟通,强化和制定决策的方式激发下属表现这类行为,这种领导类型是?()

A.变革型领导

B.仆从型领导

C.道德型领导

D.本真型领导

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第4题

通过将环境管理融入到组织的业务流程、战略方向和决策制定中,与其他业务优先项结合,并将环境管理纳入组织的全面管理体系中,最高管理者就可以有效地解决其面临的()

A.风险和机遇

B.风险

C.机遇

D.环境问题

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第5题

您认为应该具备该素质的行为等级是()

A.等级1:能够找出阻碍团队目标达成的因素,并试图采取有效措施去解决这些障碍;能够积极参与团队合作,并有意识地鼓励团队成员参与团队讨论和决策,促进团队内部的沟通与合作

B.等级2:能够采取行动加强团队成员之间的相互沟通,促成团队成员的相互理解和支持;能够对团队成员做出的成绩表示赞赏,或有意识地向成员表达这种赞赏和肯定

C.等级3:能够根据组织的战略目标确定团队建设的目标,并能够使其在全体成员中达成共识,进而得以贯彻实施;能够公开表扬他人的成绩,并能够针对员工选择不同的激励方式

D.等级4:能够有意识地开展团队内合作及建立适当的竞争机制,以提高团队的整体绩效;能够把握组织或团队成员的发展方向与目标

E.等级5:有意识地创建团队合作精神,能够在团队间合理有效地调配资源,进而加强不同目标和背景的团队间合作;能够制定出团队激励机制,并能够通过激励机制的贯彻实施使团队成员保持高昂的工作热情

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第6题

案例研究分析小组的特点包括()
A.小组是依据案例的不同而随机组成的。

B.每个小组培训项目的人数为4、8人,每个参加者要自始至终参与项目,不得中途退出。

C.每个参加者最好有不同的性格、不同的经历、不同的知识和技能。

D.每个小组代表一个组织的决策团体,针对计算机软件模拟的特定情况中的一些企业环境因素,由各小组人员站在相互竞争与各自制定决策的立场上来研讨应对的策略和办法。

E.小组培训要集中解决某一个问题。在解决问题的过程中让参加者了解沟通和协作的重要性。

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第7题

以下选项中不属于参与式方法的基本理念的是()。

A.分享知识,共同决策,共同行动,共同发展

B.每一个人的知识和技能,在社会经济的发展中都应该同样地得到充分尊重和运用

C.外部的支持固然重要,但当地人在一般情况下有能力认识和解决自己的问题

D.参与式方法是通过一系列的方法或措施,促使项目的相关群体积极、全面地介入项目决策、实施、管理和利益分享等过程的一种方法

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第8题

一个组织正在着手部署一个新的数字解决方案,它将彻底改变采购服务。项目经理已经制定了所有必要的计划和活动,以确保成功的集成和解决方案的发布。有一个合作伙伴系统不可用的风险,可能对项目产生负面影响。需要哪些关键活动来确保项目的成功()

A.与项目相关方沟通,完全集成可能无法实现,因此项目可能会延迟

B.通过强制合作伙伴更改系统设置以促进与新解决方案的更轻松集成来消除风险

C.持续监控合作伙伴系统不可用的风险,并制定适当的解决计划,以防风险成为实际问题

D.通过制定替代计划来降低风险,使解决方案在没有完全集成功能的情况下准备就绪并可用

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第9题

阿吉里斯在研究中指出,单环学习的目的在于提高组织中成员间沟通和反馈的透明度,提高公开沟通差错和失败的意愿,从而从反馈中学习,增加决策和政策制定的有效性。()
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第10题

以下对网状创业团队(Net Team)描述恰当的是

A.团队成员关系密切,容易达成共识,发挥各自作用

B.团队成员发生冲突时,一般能以平等协商态度积极解决

C.团队整体结构较为松散,一般采取集体决策的方式

D.成员在团队中地位相似,易于进行高效讨论沟通和组织决策

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