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[单选题]

以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?()。

A.考虑打电话的时间是否合适

B.打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话

C.有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”

D.对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事

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第1题

以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中,哪一项是不适宜的()

A.应选择轻软而富于光泽的衣料,用黑、红、白等纯色为宜

B.白天赴宴可选用香味较浓的香水,夜晚则应选用香味优雅的香水

C.未用完一道莱时,应将刀叉平行排放在盘上右侧,叉尖向上,刀刃向内

D.文员应在上司之后与对方碰杯,碰杯时应目视对方以示敬意

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第2题

以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中,哪一项是不适宜的?()。

A.应选择轻软而富于光泽的衣料,用黑、红、白等纯色为宜

B.白天赴宴应选用香味较浓的香水,夜晚则应选用香味优雅的香水

C.未用完一道莱时,应将刀叉平行排放在盘了上右侧,叉尖向上,刀刃向内

D.文员应在上司之后与对方碰杯,碰杯时应目视对方以示敬意

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第3题

8、以下文员应遵守的电话礼仪中,适宜的是 ()

A.考虑打电话的时间是否合适

B.打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话

C.有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”

D.对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事

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第4题

8、以下文员应遵守的电话礼仪中,适宜的是 ()

A.考虑打电话的时间是否合适

B.打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话

C.有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”

D.对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事

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第5题

以下关于交际礼仪的举止行为,哪一项是比较适宜的?()。

A.用后跟着地走路

B.正式场合,女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿

C.男性在任何场合都可戴着手套握手

D.穿着短裙的下蹲姿势,应跨前半步后腿虚跪,上身保持挺直,蹲下时慢悠悠地弯下腰

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第6题

以下关于交际礼仪的举止行为,哪一项是比较适宜的?

A.穿着短裙的下蹲姿势,应跨前半步后腿虚跪,上身保持挺直,蹲下时慢悠悠地弯下

B.用后跟着地走路

C.正式场合,女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿

D.男性在任何场合都可戴着手套握手

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第7题

1、以下关于交际礼仪的举止行为,哪一项是比较适宜的

A.用后跟着地走路

B.正式场合,女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿

C.男性在任何场合都可戴着手套握手

D.穿着短裙的下蹲姿势,应跨前半步后腿虚跪,上身保持挺直,蹲下时慢悠悠地弯下腰

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第8题

1、以下关于交际礼仪的举止行为,哪一项是比较适宜的?

A.用后跟着地走路

B.正式场合,女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿

C.男性在任何场合都可戴着手套握手

D.穿着短裙的下蹲姿势,应跨前半步后腿虚跪,上身保持挺直,蹲下时慢悠悠地弯下腰

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第9题

下列对客户的维系环节,描述不正确的是哪一项()。 *(SSP)

A.与客户电话联络时应遵守电话礼仪

B.进行定期跟踪前,事先整理好客户信息

C.第二天录入活动结果

D.销售部长或其代理人需检查销售顾问与客户的维系活动,必要时作出相应指示

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第10题

以下关于文员的宴会礼仪中,哪一项是正确的?()。

A.用叉、匙进食时,将餐具的整体放人嘴里,或用舌头去舔

B.站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物

C.口内含有食物与人说话

D.吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起,再用汤匙轻轻由里向外舀去

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