A.如“待查”业务为发起通存业务，系统视同交易成功进行账务处理(不能将通存资金退回客户)
B.如“待查”业务为发起通兑业务，系统视同交易失败进行处理，不做账务处理(不能向客户支付通兑资金)
C.出现“DC”(待查)业务状态时，经办人员须指引客户填写《客户投诉表》(附件2)，对账后根据业务对账结果进行后续处理
D.将现金交还客户离开
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第2题
A.受理客户提交的相关业务申请，及时.准确地通过农信银支付清算系统发送业务
B.及时处理通过农信银支付清算系统接收的各类支付业务。对于需要人工干预的来账业务，必须在接收业务当日作入账.转汇.退汇.查询等处理
C.负责合理匡算及调剂存放在银信中心内清算账户资金头寸，定期核对清算账户余额，并按照农信银中心规定及时返回对账回执
D.熟悉农信银支付清算系统相关业务功能，掌握农信银支付清算系统各项业务管理办法.操作规程，积极应用农信银支付清算系统办理支付结算业务
第3题
B．柜台冲销或系统自动冲正
C．我行主机记账成功的结果未返回成员端平台，平台引发自动冲正，但我行主机未冲正成功，农信银中心和开户行冲正成功，前台返回“交易失败”
D．以上原因均存在
第7题
A.需执行“[430095]农信银通存通兑—异地卡折存现”交易
B.在系统操作上，需输入委托书上填写的付款人名称、收款人账号、收款人名称、接收行行号等信息
C.在系统操作上，如金额超过5万则须录入证件类型和号码
D.现金存款时，不能以现金的方式支付手续费
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