学员报名15天内，要求退费，咨询老师告知本科班主任先等他通知，故本科老师不操作任何流程（）

A.对考生的意向表示尊重，但要根据收集的相关数据循序渐进的为考生讲解如何合理的择校择专业并委婉的劝说考生可以结合实际情况调整报考目标院校，并告知考生自身需要提高的地方从而引入课程推荐

B.直接否定考生择校意向，告诉他根本不可能考上，建议他尽快调整目标院校不要去考虑不切实际的院校，还是要以实际情况为主要依据

C.考生的院校意向反正是考生自己的选择，不需要过多关注，只要专注把课程推荐给他就好，争取让他报个高价班就行

A.新生入学后，应尽快将学院辅导员、班长、舍友等紧急联系人及电话信息告知家长

B.大学生应告知家长，涉及到金钱的任何需求，必须电话或视频与本人确认，否则一律不要转账或汇款

C.参加一个培训班就可以获得学士学位或保研资格，很明显这是一个骗局

D.骗子之所以能够得逞，是因为他们窃取了红红的QQ账号和密码，因此要升级QQ、微博等聊天工具的密保安全等级

A.开课前1天

B.开课前3天

C.学员报名之日起每天18:00

D.学员报名次日10:00

A.根据营销活动、套餐、业务内容，引导遵守活动规则，重点解释活动卖点和亮点优惠

B.若坚持要求取消，做好业务取消后的告知提醒

C.若对办理的营销活动、套餐、业务相关宣传解释不认可，优先退费处理

D.对已下线套餐或营销活动无法办理解释后不认可，录咨询单

A．小双，初中毕业

B．小婷，全日制本科在读

C．小莉，中专毕业

D．小丹，成人大专毕业

A．病例讨论、病历修改、课堂教学

B．病例讨论、病历修改、教学查房、熟悉本科病人

C．病例讨论、病历修改、教学查房、课堂教学、熟悉培训大纲

D．病例讨论、病历修改、教学查房、熟悉住培教学内容、做好学员思想政治工作等