题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
绩效反馈采用面谈形式注意的问题有（)。
A.讲事实，免套话
B.负面反馈给希望
C.批评表扬三七开
D.发现问题当面批评
E.解决问题为重
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A.负面反馈给希望
B.表扬、批评”三七开“
C.讲事实、免套话
D.解决问题为重
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第4题
在绩效反馈面谈中需要注意的事项有（）。
A.采取赞扬与建设性批评相结合的方式，避免员工产生抵触情绪
B.把重点放在解决问题上
C.分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案是面谈的核心
D.鼓励员工积极参与到反馈过程中
E.以对方为中心及同情的态度
第5题
在绩效反馈面谈中需要注意的事项有（） ＜ A．采用赞扬与建设性批评相结合的方式，避免员工产生
抵触情绪 B．把重点放在解决问题上 C．分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案是面谈的核心 D．鼓励员工积极参与到反馈过程中 E．以对方为中心及同情的态度
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第8题
绩效反馈过程中掌握一定的沟通技巧非常重要。以下关于绩效反馈的沟通技巧的描述，哪一项是不正确的（)？
A.反馈给员工的绩效评估结果应具体而不笼统
B.委婉引导，开始面谈的主题
C.进行绩效反馈时应避免使用极端化收的字眼
D.牢记面谈的目的和重点
第11题
在商品流通企业内，管理层产生的信息有两种流向，一种是进入下一个信息处理缓解，成为决策信息处理的依据；另一种是()。
A.反馈给消费者，希望继续得到消费者的支持
B.反馈到采购部门，便于制定新的采购计划
C.反馈到柜台班组，指导制定新的销售策略
D.反馈给社会，希望扩大社会影响
E.反馈给供应商，希望其调整产品结构
