质量的定义是:客体的一组固有特性满足要求的程度（）

A.满意度

B.质量

C.绩效

D.业绩

A 竞争对手

B 顾客

C 员工

D 股东

A.客体是指“可感知或可想象的任何事物”

B.特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性

C.要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”

D.特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性

A.质量

B.数量

C.个体

D.程度

A.特性

B.固有特性

C.赋予特性

D.魅力特性

A.功能特性

B.技术特性

C.一组被赋予的特性

D.一组固有特性

A.属性

B.特性

C.特点

D.要素

A.经济性

B.广义性

C.时效性

D.相对性