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[多选题]

电费代扣、代收协议内容应包括交费信息传送(),交费数据核对要求、错账处理、资金清算、客户服务条款及违约责任等。

A.内容

B.方式

C.时间

D.账务联系人

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第1题

电费特约委托协议内容应包括()、托收银行账号、托收协议号、收款银行、扣款时间、客户服务条款及违约责任等。

A.客户编号

B.客户名称

C.托收单位名称

D.地址

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第2题

农村居民客户可使用()等方式缴纳电费

A.供电公司营业厅及各代收网点交费

B.银行委托

C.网上银行交费

D.电费充值卡交费

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第3题

以下哪种交费方式属于营业厅柜台收费?

A.银行、代收网点代收代扣交费

B.电子托收交费

C.支票、本票、汇票交费

D.线上交费

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第4题

智能交费是指借助信息通信技术,采集智能交费智能电表信息,进行电费测算,远程下达电费预警、停复电等指令及信息。()
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第5题

在保险合同中,保险费条款的约定内容,一般包括()。

A.保险金数额

B.保险费数额

C.交费方式

D.交费期限

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第6题

双向互动服务的主要内容有()。

A.信息发布、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务

B.信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、增值服务

C.信息提供、业务受理、客户交费、有序充电、增值服务

D.信息提供、业务受理、客户交费、接入服务、社区服务

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第7题

规范代收费合作协议签订工作,应在协议中明确()等条款。

A.缴费方式

B.资金归集时限要求

C.数据保密

D.违约责任

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第8题

服务热线以()热线(自动和人工)方式向客户提供的信息查询、()、充值交费、业务办理、()和投诉建议等服务内容

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第9题

在寿险契约保全中,保险人对客户交费方式、交费期间、领取方式等项目的变更以及变更投保人(受益人)、增减保额、增加或取消保险责任条款,对合同内容做补充告知等提供服务,这些服务所涉及的寿险契约保全属于()

A.保险关系转移

B.合同内容转移

C.合同权益行使

D.保险金和退保金的给付

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第10题

营销收费资金管理的内容包括()等。

A.营业网点收费及解款管理

B.电费资金安全管理

C.电费预结算收费管理

D.代收费渠道管理

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第11题

发生客户误将电费充值卡充值至其他客户账户时,充值客户必须向各供电公司相关管理人员提供原充值卡、电费交费卡等必要信息,以便账务调整。()
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