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[判断题]

员工着制服乘车、候车时，原则上不得坐在座椅上，应主动维持乘车、候车秩序。（）

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第1题

员工着制服乘车、候车时，原则上不得坐在座椅上，应主动维持乘车、候车秩序。（）

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第2题

关于站务人员行为规范说法不正确的是（)。

A.在乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序

B.对违反地铁有关规定的乘客应采用委婉的语言

C.对自己无法回答的询问，应直接向乘客说明

D.主动阻止乘客、举报员工的票务违章行为

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第3题

多功能候车座椅体积不宜过宽、过大，原则上与原有座椅占用空间相同，不得影响旅客候车空间。（）

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第4题

车站应广播文明候车、安全乘车等信息;列车进站时，车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息;换乘站应广播换乘信息。（)

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第5题

消防救援人员乘坐境内运行的火车（高铁）时，享受优先购票、安检、候车、乘车服务。（）

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第6题

省会、直辖市较大车站应设独立的商务座候车专区。候车专区应相对独立、封闭，确保私密性，候车面积、座椅（沙发)应满足商务座旅客服务需求。（)

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第7题

当主人亲自驾车时，若一个人乘车，则必须坐在副驾驶座上;若多人乘车，必须推举一个人在副驾驶座上就座，不然就是对主人的失敬。（)

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第8题

候车、乘车期间，应由旅客本人或同行成年人负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄。（)

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第9题

客运系统通勤职工乘车时要主动出示车票，配合列车工作人员验票，严禁无票乘车。（）

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第10题

老、幼、病、残、孕乘车时可以随便座吗。（）

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第11题

候车室内部分公用候车座椅改为多功能候车座椅(即：在旅客公共候车区域内，免费就座有偿按摩的公用座椅)。（）

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