题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
预订岗人员应了解当天旅行社的团队和散客订房数，当天预订开房数、退房数、预定开房率、空房数，并把这些数据打印在（）。
A.散客登记表上
B.预订登记表上
C.团体总表上
D.团队登记表上
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A.掌握保证性性客户和等待性客户的比例
B.掌握预订类别之间的比例
C.掌握团队订房和散客订房的比例
D.统计各类型失约客人的比例
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第3题
饭店必须以()等信息为主要依据合理确定超额预订比例。
饭店必须以（)等信息为主要依据合理确定超额预订比例。
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A.预订分析资料
B.时滞控制资料
C.升档销售比例
D.团队订房和散客订房比例
E.临时预订与保证预订的比例
第4题
下列各句中，没有语病的一句是（）
A.昨日起，故宫启动单日接待游客不超过8万人次的限流，同时全面推行实名售票制：现场散客需持身份证才能购票，旅行社团队则要全部网络预订门票
B.应试作文与作家的创作好像一样，又好像不一样，按照我的理解，应试作文讲规范、技巧，就是把生活总结成成语，作家的创作就是把成语还原成生活
C.成长在互联网迅猛发展年代的青年群体，对互联网有着与生俱来的了解。依托互联网和电子商务的创业，门槛低、约束少，年轻人无疑具有很强的吸引力
D.作为一种快餐式阅读，杂志虽然让我难以获得大部头作品所带来的系统知识和厚重感，但它那种集束炸弹般的信息和引人入胜的思维碰撞还是深深地吸引着我
第5题
收益管理部门其他人员，如()，是收益管理策略的具体执行者。要明确他们的职责，做好招聘和培训工作，才能保证收益管理策略的顺利实施。
A.预订部经理
B. 团队预订人员
C. 散客预订人员
D. 中央预订中心工作人员
第6题
为了方便顾客，同时对客房的分配进行有效地管理，接待人员应对事先预订的散客和团队根据预订确认书中要求的房间()和()，提前制定用房预分方案。
为了方便顾客，同时对客房的分配进行有效地管理，接待人员应对事先预订的散客和团队根据预订确认书中要求的房间（)和（)，提前制定用房预分方案。
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第7题
‘’预订排房操作流程”的准备工作中，以下正确的是（）
A．核对当日客房预订状况B．了解房态：VIP／APLUS／铂金房、住客房、预离房、空房、长住房、维修房等C．排房顺序：已付担保金等有保证类预订宾客→VIP／APLUS／铂金宾客→团队宾客→要求延期离店宾 客→常住宾客→普通预订宾客（并有准确航班号或抵达时间） →无预订散客D．排房顺序：VIP／APLUS／铂金宾客→团队宾客→已付担保金等有保证类预订宾客→要求延期离店宾 客→常住宾客→普通预订宾客（并有准确航班号或抵达时间） →无预订散客
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