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[主观题]

待客三声()A问有答声B答有笑声C去有送声D来有迎声E热情招待

待客三声()

A问有答声

B答有笑声

C去有送声

D来有迎声

E热情招待

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第1题

待客三声()

A.来有迎声

B. 问有答声

C. 去有送声

D. 答有笑声

E. 热情招待

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第2题

所谓“文明待客”不包含()。

A.接有笑声

B.来有迎声

C.问有答声

D.去有送声

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第3题

所谓待客三声指的是:来有迎声、问有答声、去有送声()
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第4题

在服务语言中有“待客三声”一说,哪一种不属于待客三声的范畴__()

A.来有迎声

B.问有答声

C.去有送声

D.爱搭不理

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第5题

“待客三声”是指服务人员在工作岗位上,面对顾客,必须自然做到:来有迎声,问有答声,去有送声()
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第6题

不属于优质服务“三声“是()

A.来有迎声

B.走有送声

C.问有答声

D.说有笑声

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第7题

现场接待客户时的注意事项:1待客三声,来有迎声、问有答声、去有送声。2文明五句,先说您好、礼貌用语多讲请字、感谢语、抱歉语、道别语。3规范三到,眼到、口到、意到()
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第8题

渠道营业服务规范中的“三声”是指()

A.来有迎声

B.应有答声

C.走有送声

D.问有笑声

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第9题

下列关于接待礼仪的说法中正确的是()。

A.接待客人要礼貌待客,即“五语”:问候语;请求语;感谢语;致歉语;道别语

B.接待人员对待来访者不能漠然处之,流露出似听非听的神情

C.接待客人要文明待客,即“三声”:来由迎声、问有答声、去有送声

D.接待来访者包括迎客、待客、送客三个方面

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第10题

中国移动员工语言规范中的待客三声指的是()。

A.来有迎声

B.走有送声

C.帮有谢声

D.问有答声

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