人员培训的第一步是制订人员培训计划。（)

A.制定计划

B.确定需求

C.公布计划

D.实施

E.评价

A.确定人员培训与开发战略的总体目标

B.制定实施保障计划

C.制定人员培训与开发战略的实施计划

D.确定各层次子目标

A.预测未来的组织结构

B.制定人力供求平衡计划

C.制定人力资源征聘补充计划

D.制定人员培训计划

A.培训需求分析

B. 制订培训计划

C. 实施培训

D. 培训反馈

要做好导游人员的考核，旅行社首先要（）。

A．制订导游人员培训计划

B．建立导游人员业务档案

C．设定导游人员培训课程

D．选择导游人员培训教材

A.确定培训需求

B.制订培训目标和计划

C.选择培训方法

D.实施培训计划

E.评估培训效果

A.制定老年人照护方案、计划

B.对护理人员培训、培训、指导、监测

C.评估新入院老年人、签订入院协议

D.制定完善安宁服务标准体系

E.组织协调跨专业团队工作

A.制订应急计划

B.建立应急组织

C.配备必要的应急设施

D.储备必要的应急设备与物资

A.制度培训计划前选择教师

B.以需求驱动培训

C.以“服务培训对象”为中心

D.在制订培训计划的基础上组织实施与评估