下面不属于客房原始记录特点的是（)。A.群众性B.真实性C.经常性D.准确性

下面不属于客房原始记录主要内容的是()。

A.记录客房设备

B.记录物品消耗

C.记录客房产品销售

D.记录客房安全状况

下面选项不属于重要接待任务特点的是()。

A.客房服务员所担负的责任大

B.接待标准高

C.服务质量要求高

D.所住房间价格贵

A.记录客房设备

B.记录物品消耗

C.记录客房产品销售

D.记录客房安全状况

A.客房预订单

B.合同

C.电话预定记录

D.流水单

A.A. 客房预订单

B.B. 电话预定记录

C.C. 合同

D.D. 流水单

下面选项中，不属于客房部为确保客人安全所做的工作是()。

A.录用新员工时的安全要求

B.新员工安全知识的培训

C.客房安全工作的检查指导

D.加强员工进出客房的登记制度

客房原始记录的特点是经常性、()、真实性和群众性。

A.权威性

B.广泛性

C.可靠性

D.及时性

A.准备过程的质量控制

B.服务过程的质量控制

C.接待过程的质量控制

D.结束过程的质量控制

客房原始记录的主要内容有()，记录客房接待服务工作，记录物品消耗和记录客房设备。

A.记录客房产品销售

B.记录客房安全状况

C.记录客房捡拾客人遗忘物品状况

D.记录客房特殊情况的处理

将客房原始记录加工整理成管理资料，一般分为检查、()和分析三个阶段。

A.分类

B.整理

C.上报

D.收集