题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
《空调列车服务质量规范》应急处置中要求：遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取（)措施。在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。
A.开门通风
B.破窗通风
C.开窗通风
D.应急处置
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A.不同径路
B.愿意下车
C.不顺路
D.不愿继续乘车
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第5题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时（）等善后工作。
A.启动应急预案
B.掌握车内旅客人数及到站情况
C.维持车内秩序，准确通报信息
D.做好咨询、解释、安抚、生活保障
第6题
《空调列车服务质量规范》应急处置中要求：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站（)。
A.要求急救车
B.临时停车处理
C.紧急停车处理
D.给予帮助
第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时（)等善后工作。
A.启动应急预案
B.掌握车内旅客人数及到站情况
C.维持车内秩序，准确通报信息
D.做好咨询、解释、安抚、生活保障
