题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站是指（)。

A.特等站

B.特、一等站

C.二等以上车站

D.三等以上车站

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第1题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在18℃～20℃范围内。（)

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第2题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站售票，旅客购票平时窗口排队不超过（)。

A.10人

B.15人

C.20人

D.25人

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第3题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在（)范围内。

A.18℃～20℃

B.16℃～18℃

C.14℃～16℃

D.16℃～20℃

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第4题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度夏季应保持在（）

A.22℃～28℃

B.24℃～28℃

C.23℃～28℃

D.25℃～28℃

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第5题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质标准分为（）三个等级

A.小站、中等站、大站

B.特等站、大站、小站

C.特等站、大站、小站

D.一等站、二等站、三镪

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第6题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为（)3个等级。

A.一等站、二等站、三等站

B.特等站、大站、小站

C.特等站、大站、小站

D.小站、中等站、大站

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第7题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求，大站软席、贵宾室为旅客提供不少于两种的外文读物，少数民族自治区的车站应有少数民族文字读物。（)

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第8题

简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“文明服务”的基本要求

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第9题

《铁路旅客运输服务质量标准》中对给水是如何规定?

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第10题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定：新型空调车车内夏季温度为24~28℃。（)

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