旅客在列车上使用扫码支付补票款后，因发生（)及列车挂失补等需办理退款时，按现行规定由列车长开具客运记录，交旅客到站办理。到站通过原扫码方式办理退票与退款手续。

遇旅客扫码输入金额与补票款出现不一致时，应及时处理。如发生少支付补票款时，需要旅客按原支付方式或现金继续支付差额。（)

《关于在部分旅客列车试点为新扫码支付的通知》中，列车补票时，补票员根据旅客的扫码需求在补票机上选择微信的“付款二维码”，旅客使用本人手机上的微信应用，通过扫描“收款二维码”并输入应支付金额完成票款支付（）

5月5日，一旅客从旅客乘降所包头西站上车，乘坐6852次列车至包头东，其在列车上补票所支付的票款中没有手续费。（)

2月5日，一旅客从乘降所二道沙河上车，乘坐K7931次空调列车至包头东，其在列车上补票所支付的票款中没有手续费。（)

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，在列车上发现一名超过1.5米的儿童持儿童票乘车，则（)，核收手续费。

《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》规定：与铁路合作支付公司扫码支付列车补票款的结算手续费费率执行国务院规定的费率。（)

1旅客在列车上补票，下车后发现多付了票款，索赔时效从（)的次日起算。

《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》规定：与铁路合作支付公司扫码支付列车补票款的结算手续费费率执行国务院规定的费率（）

《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行)》（上铁客〔2020〕170号)规定：旅客扫码通过进站闸机时，系统记载进站信息并按照相关规定冻结“铁路e卡通”账户金额100元;旅客扫码通过出站闸机时，系统记载出站信息，与进站信息匹配计算票价后，解冻账户金额并扣减相应票款。（)

旅客在列车上丢失实名制车票后，列车上办理挂失补手续，列车核实信息并出具新票，此时票面映有()字样。