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[多选题]

《动车组列车服务质量规范》规定:特、一、二等座车乘务组备有()。

A.一次性拖鞋

B.耳塞

C.热水瓶

D.一次性硬质塑料水杯

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第1题

《动车组列车服务质量规范》中规定:“G”字头跨局动车组特、一、二等座车必须提供饮品、餐食、小食品、送水服务。()
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第2题

《动车组列车服务质量规范》规定:特一、二等座车的头枕片()更新。

A.每月

B.每季

C.每半年

D.每年

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第3题

《动车组列车服务质量规范》规定:特一、二等座车的座椅套()更新。

A.每半年

B.每年

C.每2年

D.每3年

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第4题

《动车组列车服务质量规范》规定:特一、二等座车的座椅套()清洗。

A.每30天

B.每60天

C.每90天

D.每180天

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第5题

《动车组列车服务质量规范》规定:特一、二等座车的头枕片()清洗。

A.1客

B.每单程

C.每往返

D.一个交路

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第6题

《动车组列车服务质量规范》中规定:特、一、二等座车有();特、一等座车座椅有()。

A.座椅套;头枕

B.头枕片、头枕;座椅套

C.座椅套、头枕片;头枕

D.座椅套、头枕;头枕片

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第7题

《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车电茶炉配有纸杯架的,有一次性纸杯。()
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第8题

《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车有座椅套、头枕片;特、一等座车座椅有头枕。()
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第9题

《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车乘务组备有热水瓶、耳塞和一次性硬质塑料水杯。()
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