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第1题
《动车组列车服务质量规范》中规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,可挪动后告知旅客。()
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第2题
《动车组列车服务质量规范》途中标准规定:使用垃圾小推车和专用工具适时保洁,保持整洁卫生。旅客下车后及时()。
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第3题
《动车组列车服务质量规范》规定动车组一次性餐饮茶具符合铁路局卫生及环保要求。()
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第4题
《动车组列车服务质量规范》中规定:使用垃圾小推车和专用工具适时保洁,保持整洁卫生。旅客下车后及时恢复车容。()
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第5题
《动车组列车客运工作(作业)规范》规定清理卫生时,清扫工具可以触碰旅客及携带物品()
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第6题
《动车组列车服务质量规范》中规定,服务备品、材料等符合国家()规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
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第7题
《动车组列车服务质量规范》规定:服务备品、材料等符合国家(),质量符合要求,色调与车内环境相协调。
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第8题
《动车组列车服务质量规范》从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。()
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第9题
《动车组列车服务质量规范》中,一次性餐饮茶具符合国家卫生及()要求。
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第10题
《动车组列车服务质量规范》整备途中标准要求,各处所地面墩扫及时()
A.干净、整洁
B.干燥、干净
C.整洁、卫生
D.无垃圾、杂物
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