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第1题
《动车组列车服务质量规范》规定：热备车底的（)同步配置到位。
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第2题
《动车组列车服务质量规范》中要求，服务备品、材料等符合铁路环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。（)
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第3题
《动车组列车服务质量规范》中规定：布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。（)
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第4题
《动车组列车服务质量规范》服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。（)
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第5题
《动车组列车服务质量规范》中规定布制品、消耗品和保洁工具等服务备品（)
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第6题
《动车组列车服务质量规范》中要求，服务备品、材料等符合铁路环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。（）
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》服务备品中规定：动车组列车配有（)。
A.票剪
B.补票机
C.站车客运信息无线交互系统手持终端
D.GSM-R通讯设备
第8题
《动车组列车服务质量规范》中规定（)一次性坐便垫圈、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。
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第9题
《动车组列车服务质量规范》服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。布制、易耗备品备用充足，保证使用。布制备品按附录规定的时间使用和换洗，（)标志。
A.面料成分
B.洗涤注意事项
C.启用时间(年、月)
D.产品规格
第10题
《动车组列车服务质量规范》中要求，服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。布制、易耗备品备用充足，保证使用。布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有启用时间（年、月)标志。（)
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