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第1题
客户关系管理系统需要建立数据仓库,首先需要的是进行()。
A.信息收集
B.流程设计
C.信息的分析与提炼
D.信息的共享
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第2题
客户关系管理系统需要建立数据仓库,首先需要的是进行()
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第3题
客户关系管理系统需要建立数据仓库,一方面需要是进行()。
A.流程设计
B.信息收集
C.客户互动
D.信息分析与提炼
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第4题
需求是用户对问题域中的实体状态或事件的期望描述。判断下面需求的描述是否恰当, 如恰当,请在括号内打√,并在横线上说明理由;如不恰当,请在括号内打X,并在横线上 改正。 1.需求描述如下: R1:系统应该使用数据仓库技术建立客户关系管理系统CRM,以扩大5%的销售额。()(2分) (3分) 2.需求描述如下: R2:一旦书籍被借出,则在归还之前,系统应该不允许它被再次借阅。()(2分) (3分)
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第5题
需求是用户对问题域中的实体状态或事件的期望描述。判断下面需求的描述是否恰当, 如恰当,请在括号内打√,并在横线上说明理由;如不恰当,请在括号内打X,并在横线上 改正。 1.需求描述如下: R1:系统应该使用数据仓库技术建立客户关系管理系统CRM,以扩大5%的销售额。()(2分) (3分) 2.需求描述如下: R2:一旦书籍被借出,则在归还之前,系统应该不允许它被再次借阅。()(2分) (3分)
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第6题
需求是用户对问题域中的实体状态或事件的期望描述。判断下面需求的描述是否恰当, 如恰当,请在括号内打√,并在横线上说明理由;如不恰当,请在括号内打X,并在横线上 改正。 1.需求描述如下: R1:系统应该使用数据仓库技术建立客户关系管理系统CRM,以扩大5%的销售额。()(2分) (3分) 2.需求描述如下: R2:一旦书籍被借出,则在归还之前,系统应该不允许它被再次借阅。()(2分) (3分)
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第7题
()提取业务支撑系统和其它系统的相关数据,建立统一的数据信息平台,并采用数据仓库技术和分析挖掘工具,为客户服务、市场营销、经营决策等工作提供有效支撑。
A.客户关系管理系统
B.业务运营支撑系统
C.综合网管系统
D.经营分析系统
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第8题
数据仓库可以划分为()部分
A.数据库到数据仓库
B.B数据源
C.数据仓库系统
D.客户关系管理分析系统
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第9题
()是客户关系管理的灵魂。
A.数据源
B.数据仓库系统
C.CRM 分析系统
D.以上都不是
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