题目内容
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[判断题]
《铁路旅客运输服务质量规范》遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()
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第2题
第6题
第7题
A.铁路12306手机客户端
B.12306
C.(区号+电话号码)
D.铁路12306
第8题
A.启动应急预案
B.掌握车内旅客人数及到站情况
C.维持车内秩序,准确通报信息
D.做好咨询、解释、安抚、生活保障
第9题
A.启动应急预案
B.掌握车内旅客人数及到站情况
C.维持车内秩序,准确通报信息
D.做好咨询、解释、安抚、生活保障
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