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“立式”是指调酒师或服务人员站立服务而言的。()

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第1题

下列关于营业窗口服务人员站立服务时的描述哪项是错误的()。

A.应挺直匀称、自然优美,抬头、挺胸、收腹,双手必须置于身体两侧自然下垂

B.站立服务时,双手置于身体两侧自然下垂或双手相握置于腹前

C.男员工可双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开

D.女员工可呈“丁”字型站立

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第2题

在为顾客提供斟酒服务时,服务人员应侧身站立在顾客的左侧。()
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第3题

站立服务是饭店服务人员的基本功之一,规范的站姿要求站得端正、挺拔()
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第4题

茶艺服务人员在服务时,应垂手站立,如果客人请你坐,方可坐下。
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第5题

调酒师在工作过程中同酒店其他服务人员样,只能与客人保持工作性关系()
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第6题

调酒师在工作过程中同酒店其他服务人员样,只能与客人保持工作性关系。()
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第7题

对客服务过程中作为服务人员始终要保持()。

A.关心

B.微笑

C.站立

D.注视

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第8题

茶艺服务人员在服务时,应垂手站立,如果客人请你坐,方可坐下。()
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第9题

服务台服务人员要在旅客行至咨询窗口()米时,应站立服务,微笑招呼。

A.0.5-1

B.1-1.5

C.1-2

D.2-3

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第10题

在服务于人时,服务人员要特别注意,一定要在自己站立之时()服务对象,而切不可将自己的背部对

在服务于人时,服务人员要特别注意,一定要在自己站立之时()服务对象,而切不可将自己的背部对着对方。

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