题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在CRM功能模块中，（)子系统帮助市场专家对客户和市场信息进行全面的分析。
A.销售管理
B.市场营销管理
C.服务管理
D.呼叫中心管理
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第7题
在下列会计核算软件的子系统中，处于整个会计核算软件的核心的是（)。A．固定资产核算功能模块B．销售
在下列会计核算软件的子系统中，处于整个会计核算软件的核心的是()。
A．固定资产核算功能模块
B．销售核算功能模块
C．财务处理功能模块
D．财务分析功能模块
第10题
CRM是基于管理学、信息系统软件和互联网的，以有组织的方法帮助企业进行客户关系生命管理的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。
A.CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户
B.实施CRM要求企业固化业务流程，面向全体客户采取统一的策略
C.CRM注重提高客户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力
D.吸引新客户比留住老客户能够获取更大利润是CRM的核心理念
