题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
超预期服务的核心在于()。
A.优化服务细则
B.视顾客为上帝
C.能给予客户惊喜
D.积极主动预测需求
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A.优化服务细则
B.视顾客为上帝
C.能给予客户惊喜
D.积极主动预测需求
第4题
优化配置卫生资源是以上哪项的核心
A.初级卫生保健
B.社区卫生服务
C.区域卫生规划
D.全科医疗
E.医疗保险
第6题
转危为机的核心在于“四好”,具体是指()。
A. 处置好
B. 服务好
C. 宣传好
D. 保障好
E. 管理好
F. 解释好
第10题
A.以美誉为目标
B.以公众为对象
C.以学识为基础
D.以真诚为信条
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