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[主观题]

超预期服务的核心在于()。

A.优化服务细则

B.视顾客为上帝

C.能给予客户惊喜

D.积极主动预测需求

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第1题

优化投资结构的核心在于()

A.提高国际竞争力

B.产业发展高级化

C.基本公共服务均等化

D.基础设施现代化

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第2题

分类维护客户时,对以下哪类客户我们最应该做到超预期服务()

A.核心客户

B.重点客户

C.一般客户

D.流失客户

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第3题

网络广告的核心思想在于

A.有价值的信息

B.服务载体

C.引起用户关注

D.促使用户点击

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第4题

优化配置卫生资源是以上哪项的核心A.初级卫生保健B.社区卫生服务C.区域卫生规划D.全科医疗E.医疗

优化配置卫生资源是以上哪项的核心

A.初级卫生保健

B.社区卫生服务

C.区域卫生规划

D.全科医疗

E.医疗保险

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第5题

公共服务市场化的核心是采用()来补充并优化政府公共服务的质和量。

A.市场机制

B.竞争机制

C.供给机制

D.需求机制

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第6题

转危为机的核心在于“四好”,具体是指()。A. 处置好B. 服务好C. 宣传好D. 保障好E. 管理好F. 解

转危为机的核心在于“四好”,具体是指()。

A. 处置好

B. 服务好

C. 宣传好

D. 保障好

E. 管理好

F. 解释好

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第7题

团体保险客户服务的核心就是为客户创造价值,尽可能使实际服务绩效大于客户预期。因此,团体保险的
客户服务必须做到节省客户的时间成本、心理成本和经济成本。()

A.对

B.错

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第8题

“互联网+政务服务”的核心在于以()为本,即让民众使用在线政务服务并从中受益

A.民

B.利

C.信

D.益

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第9题

服务成本定价法定价的最大困难之处在于对预期产销量的合理估计。
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第10题

礼仪的核心在于从根本上体现服务人员对公众的关心、重视和尊敬,并不在于追求外在形式的完美,这反
映的是美甲师服务礼仪()。

A.以美誉为目标

B.以公众为对象

C.以学识为基础

D.以真诚为信条

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