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[主观题]
团体旅客要取消坐火车的计划，需要退票必须在开车前24小时办理退票手续。 （）
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团体旅客要取消乘坐火车计划，退票须在开车前24小时办理。()
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第8题
关于中转联程退改规则，说法正确的是（）
A.必须两段同时改期，不得单段改期，但允许单段更改为当日其他航班
B.如果改期没有深航实际航班可改，可以改至代码共享航班
C.自愿退票必须全程退票,不得分段退票
D.T+T的中转产品，若无T+T中转舱位开放，旅客仍要求变更，则按照旅客自愿退票处理
E.变更或退票均以首段航程提出时间计算相关费率（原则上要求旅客同时取消座位，如取消时间不一样，按后面取消时间计算费率）
第9题
4、对不正常航班的处置说法正确的是
A.应尽量少取消航班，使航空公司的经济损失降到最小
B.不正常航班发生时，应立即为旅客提供退票服务
C.不正常航班的处置不需要考虑飞机的保养和维护计划
D.在进行飞机的重新指派后，不需要再进行机组资源的调配
第10题
4、对不正常航班的处置说法正确的是？
A.应尽量少取消航班，使航空公司的经济损失降到最小
B.不正常航班发生时，应立即为旅客提供退票服务
C.不正常航班的处置不需要考虑飞机的保养和维护计划
D.在进行飞机的重新指派后，不需要再进行机组资源的调配
