题目内容
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[主观题]
导游在接待游客时，要根据游客的国籍不同、地位不同、贫富不同、肤色不同而区别对待，厚此薄
彼。 （）
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导游在接待游客时，要根据游客的国籍不同、地位不同、贫富不同、肤色不同而区别对待，厚此薄彼。()
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第5题
全陪导游人员和地陪导游人员在职责上的不同之处是（）。 A．维护游客合法权益不同，联络协调对象
全陪导游人员和地陪导游人员在职责上的不同之处是（）。
A．维护游客合法权益不同，联络协调对象不同
B．联络协调对象不同，接待的具体任务不同
C．接待的具体任务不同，征求游客意见和建议方式不同
D．征求游客意见和建议方式不同，和地陪工作地点不同
第6题
导游服务独立性强的特点体现在()。
A.宣传、执行国家政策
B.出现问题时要合情合理地进行处理
C.根据旅游计划组织旅游活动，带团参观游览
D.要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的讲解
第7题
导游在送分住不同饭店的游客合乘一辆车去机场，而在去第一家饭店的途中遇到严重堵车，使与游客商定的接运时间发生变化。此时，导游应该()。
A.请求交警帮忙
B.请计调部将变化的时间通知下一饭店游客
C.将情况及时报告接待部
D.请接待部将变化的时间通知下一饭店游客
第10题
导游服务具有纽带作用,表现为沟通上下、连接内外和协调左右的作用,其中协调左右作用指的是（）
A.导游人员既代表接待方的利益,又肩负着维护游客合法权益的责任,要协调好这两者之间的关系
B.导游人员是国家方针政策的宣传者和执行者,也是代表旅行社完成旅游计划的执行者,同时还要负责将游客的反馈意见向上传达,要协调好这三者之间的关系
C.导游人员是旅游活动中各个部门、单位之间的第一联络员,在各旅游企业之间起着重要的协调作用
D.导游人员面对的游客来自不同地域有着不同的文化和性格,一起游览时难免发生
