2002年（)提出了有关失眠症的认知模型。（)

A.原发性失眠症的行为模型

B.认知行为模型

C.认知模型

D.交互作用子系统模型

A.贝克

B.罗杰斯

C.埃利斯

D.马斯洛

()等提出了“情境性学习”的概念;还提出了一个“认知学艺模型”，强调要把学习者和实践世界联系起来。

A.“评定-兴奋”说

B.动机-分化理论

C.认知-评价理论

D.情绪唤醒模型

A.“评定-兴奋”说

B.动机-分化理论

C.认知-评价理论

D.情绪唤醒模型

“服务质量差距模型”提出了____服务质量差距

A管理者认知差距

B服务质量标准差距

C服务交付差距

D市场沟通差距

E感知服务质量差距

A.自我推荐学说

B. 循环

C. 易感性-应激

D. 条件反射

A.认知过程

B.操作过程

C.评价过程

D.计划过程

A.学习脑

B.认知脑

C.情绪脑

D.行为脑