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[判断题]

短信服务欠费后,客户往扣费账户上存入足够资金,当扣费账户余额大于欠费金额时,系统在下一个批量日自动补扣欠费,扣收成功后该服务自动恢复正常。()

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第1题

短信服务欠费后,如何重新开通短信银行服务?()

A.到营业网点柜台交清欠费,签约账户即时恢复正常服务

B.往扣费账户上存入足够资金,当扣费账户余额大于欠费金额时,系统在下一个批量日自动补扣欠费,扣收成功后该服务自动恢复正常

C.必须到营业网点柜台交清欠费

D.只能重开户申请办理

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第2题

当欠费客户在缴交服务费后,账户恢复正常服务。客户缴交欠费有两种方式,一是客户到营业网点柜台交清欠费,签约账户即时恢复正常服务;二是客户往扣费账户上存入足够资金,当扣费账户余额大于欠费金额时,系统在下一个批量日自动补扣欠费,扣收成功后该服务自动恢复正常()
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第3题

客户可能因欠费造成短信服务为“冻结”状态。建议查询短信扣费账户状态是否正常或账户在扣费期间是否有足够余额。如有欠费,可通过DCC里2546代码进行补缴()
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第4题

客户绑定个人短信扣费账户后,系统按月/按年扣收手续费正常收费状态客户,由短信平台系统批量收取;欠费()服务冻结状态客户,由客户在柜台和电子渠道主动付款收取

A.一次

B.二次

C.三次

D.四次

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第5题

通过自助机具开立、启用借记卡并联动开通余额变动提醒成功后,T日起每日进行批量扣费,在1个月内即使账户没有成功扣费,我行也正常提供短信提醒服务,欠费超1个月后暂停提供短信提醒服务,客户主动终止协议也需补扣欠费(按月收费方式补扣1个月的欠费、按年收费方式补扣1年的欠费)。正确()
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第6题

对于短信通扣费失败的账户,发送一次扣费失败的通知短信,当客户的扣费账户欠费 后暂停其账户短信通业务,直至扣收信息费成功后才恢复()(高级)

A.2天

B.3天

C.4天

D.5天

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第7题

客户账户险签成功后,在手机银行设置短信通知服务(起点金额500元以下)成功后,客户可能会收到一条“扣费2元/月”短信提示,但实际并不会对账户险客户进行扣费()
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第8题

办理短信缴费的业务审核不包括以下哪一项操作?()

A.审核客户提交的签约账号是否存在欠费

B.审核客户提交的申请书填写是否正确,是否已签字确认

C.审核客户提交的扣费账户是否真实、合法

D.清点现金与欠费金额是否相符或查询转出账户余额是否足额

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第9题

欠费状态的余额变动提醒服务,系统批量进行费用补扣,补扣成功后,客户可于次日10点后正常接收短信提醒()
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第10题

前台柜员受理短信缴费业务时要求客户提供以下哪些材料?()

A.签约短信服务的账号/卡号

B.用于补缴欠费的扣账账户或现金

C.《广东农村信用社(农村商业/合作银行)短信通业务申请表》

D.企业营业执照

E.组织机构代码证

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