题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
职业形象的构成要素包括外在形象和_______。
A.服饰
B.个性
C.内在形象
D.内涵
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A.组织的标识
B.组织的效率
C.员工的着装
D.领导的决断力
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第8题
行政组织形象系统管理是在政府总体形象设计的基础上，通过对政府工作质量、政府政策形象、公务员形象、环境形象、传媒形象等构成要素实施全面系统管理，提高政府的内在素质和外在表现，从而提高政府美誉度的现代管理活动和过程的总和。（)
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第9题
假如你是某企业人力资源部的工作人员,因企业业务需要,需招聘一批 客服人员。该企业决定对客服岗位
的应聘者进行人才测评。请你针对此次测评,设计一份客服人员测评要素构成表。 参考样表如下: 素质结构 测评要素 测评维度 测评内容 生理素质 身体条件 健康状况、抵抗疾病的能力 精力 高强度工作承受能力、持久力 外在形象 第一印象指数、外在形象指数 心理素质 个人能力倾向 创造能力、语言理解与表达能力、知觉速度 个性倾向 职业兴趣与价值观、成就动机、工作态度、诚信倾向 性格特征 内外向性、自信心、乐群性、稳定性、兴奋性、敢为性、独立性、忧虑性、紧张性 意志力 坚韧性、抗受挫能力、乐观程度 知识素质 专业知识 掌握知识的深度、运用知识的熟练程度 生活知识 了解知识的广度
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